Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33359668

25 Gündür İade Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Gündür İade Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Osman
Denizbank
13 Ağustos 2025 19:02
646

21.07.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 474 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 30 dakika sonra Getir tarafından iptal edildi ve bana iade provizyon numarası olarak 437153 iletildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu harcama halen bekleyen işlemlerimde görünüyor ve kart limitime yansımadı.

Bu süreçte Denizbank Gold MasterCard’ımın (son dört hanesi: 1440) ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 8 kez kayıt açıldı. Her seferinde “3 gün, 7 gün, 14 gün içinde çözülecek” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, tarafıma gönderilen mesajda taksit kapama işlemi yapıldığı bildirildi; oysa böyle bir talebim olmamıştı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu konuyla ilgili şikayetlerim sistemde kayıtlı. 5 farklı bankanın kredi kartını kullanıyorum, fakat böyle bir ilgisizlik ve vurdumduymazlık başka hiçbir yerde yaşamadım.

İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini ve 474 TL tutarındaki işlemin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

25-gundur-iade-bekliyorum-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
25-gundur-iade-bekliyorum-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
14 Ağustos 2025 09:18 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartıma Yüksek Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı İade Yapılmıyor

profile
Kübra
Denizbank
15 Ağustos 2025 15:57
319

12 Ağustos 2025 tarihinde, Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 4046) ekstresine 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yansıtılmıştır. Ücretin iadesi için 15 Ağustos saat 15:14’te müşteri hizmetleriyle görüşüp iade talebinde bulundum...

bilgim-disinda-kredi-kartima-yuksek-yillik-uyelik-ucreti-yansitildi-iade-yapilmiyor-2.jpg
bilgim-disinda-kredi-kartima-yuksek-yillik-uyelik-ucreti-yansitildi-iade-yapilmiyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödeme İadesi Ve Belge Tutarsızlığı Sorunu

profile
Merve
Denizbank
12 Ağustos 2025 19:48
809

07.08.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartıma fazla ödeme yaptım. Bu konuda Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemi için ertesi gün başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, farklı bir temsilci böyle bir iadenin mümkün olmadığı...

Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Kartın Hemen Açılmaması Mağduriyeti

profile
Nergiz
Denizbank
26 Ağustos 2025 12:33
259

26.08.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hane: 6993) ödemesini yaptım. Ancak kartımın açılması için 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Sadece 4 günlük bir gecikme yaşanmış olmasına rağmen, borcumu ödedikten sonra kartımın hemen açılmaması bana mantıksız geliyor. Bu süreçte mark...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Gold Kart limit Denizbank banka Denizbank bekleyen işlem Denizbank gold mastercard Denizbank kredi kartı Denizbank limit Denizbank mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri