to read complaints and reviews, or file yours.1.075 TL Yıllık Kart Ücreti Kesildi, İade Talebi
Denizbank a. Ş. Niğde şubesi tarafından uzun süredir kullandığım kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bu tutarın alınmasını haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, talep oluşturuldu; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Hem bankanın uzun süreli müşterisi olmam hem de tutarın yüksekliği nedeniyle, kredi kartımdan alınan 1.075 TL’lik yıllık kart ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Denizbank a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, > Sonu 3042 ile biten kredi kartımdan 06/05/2026 tarihinde 1075 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. > 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Madde 31/3 ve 4077 sayılı Kanun Madde 6 gereğince, hiçbir hizmet karşılığı olmayan bu ücret haksız şarttır. > Yargıtay 13. HD 2011/4736 e. 2011/11579 k. Sayılı ilamı uyarınca ücretin tamamının, üzerine işletilen faiz/ücretlerle birlikte iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Barış ünlü 64480112028
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Son 4 rakamı 3042Numaralı kredi kartını yaklaşık 10 yıldır kullanmaktayım. 2. Tarihinde hesabımdan 1075,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında haksız kesinti yapılmıştır. 3. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi ve Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik gereği, banka sözleşmede açıkça belirtilmedikçe ve ücretsiz kart seçeneği sunmadıkça yıllık ücret alamaz. Bana bu konuda açık bilgilendirme yapılmamış ve ücretsiz kart seçeneği sunulmamıştır. 4. Yargıtay’ın yerleşik içtihatları da bu kesintilerin haksız şart niteliğinde olduğuna ve iadesi gerektiğine hükmetmektedir. 5. Banka müşteri hizmetlerini arayarak iade talep etmeme rağmen olumlu sonuç alamadım. 07.05.2026 *hukuki sebepler*: 6502 s. K., bkhk Yönetmeliği, ilgili mevzuat ve Yargıtay kararları. *hukuki deliller*: Kart ekstresi, banka kayıtları, hesap dökümü, müşteri hizmetleri görüşme kayıtları, her türlü yasal delile sahibim Açıklanan nedenlerle, haksız olarak alınan 1075,00 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iadesine, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin karşı tarafa yükletilmesine karşı yasal haklara başvuracağımı bildiririm
Gereken işlemler yapıldı ama sorunum çözülmedi. Ücret iadesi bekliyorum ve bankanın ilgisi yetersiz.
