10 Yıldır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

******1482 Denizbank Deniz Bonus Trink kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 17.06.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kart ücretinin bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Denizbank’tan kesilen 821,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu tutar, kredi kartı ekstresinde açıkça “yıllık üyelik ücreti” olarak görünmektedir ve kartım halen aktif olarak kullanımda olmasına rağmen her yıl benzer bir kesintiyle karşılaşıyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve ilgili yargı kararları gereği alınan bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve alınan 821.50 TL tutarındaki üyelik ücretinin, İşlemin sonucu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi belirtir, gereğinin yapılmasını talep ederim.