Denebunu.com kutusu

Uzun süredir üyesi olduğum Denebunu.com’da, Ekim ayına ait ücretsiz kutu hakkımı tamamen sistemsel bir hata nedeniyle kullanamadım ve bu durumun mağduriyetimi görmezden gelinerek geçiştirilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün, kayıtlı mail adresime saat 18:20’de Ekim ücretsiz kutu hakkımı...

04.11.2025 tarihinde Denebunu üzerinden iki adet Premium Kutu siparişi verdim. Siparişimin referans kodu: DE-PRD95KEJREJM541PL5. Kutulardan biri (vücut jeli ve body mist içeren kutu) 18.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer kutum olan ve içinde Asperox, Peros, Sparx gibi temizlik ürünleri bul...

13 Kasım 2025 tarihinde verdiğim Premium Kutu siparişim (referans kodu: DE-296PJJKMGK819E19L) halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul-Kadıköy. Siparişimle ilgili olarak kargo firmasıyla görüştüm, ancak kutum başka bir kargo firmasına devredilmiş ve net bir bilgi alamadım. Sabah “da...

13.11.2025 tarihinde Denebunu Exclusive kutusundan 2 adet sipariş verdim ve toplam 959,80 TL’lik ödemeyi, kredi kartımın son dört hanesi 5329 olan kartımla yaptım. Siparişim İstanbul/Maltepe adresine Bovo Kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen, PTT Kargo tarafından adrese teslim yapılmadığ...

Denebunu Premium kutu siparişim (sipariş numarası: DP-J9M21LV2devam4D1KRJ4) PTT Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kasım ayında ve ayrıca ağustos ayında da evde olmama rağmen kargom iade edildi. Her iki durumda da iade edilen kutularımın ücret iadesi yapılmadı ve teslim edildi maili gönder...

Ekim ayında Denebunu uygulamasında Apple kimliğimle hesap oluşturdum ve Premium üyelik satın aldım. Ödeme kredi kartımdan 249,9 TL olarak alındı. Ancak mail adresimi değiştiremediğim için üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında kendi mail adresimle yeni bir hesap açıp tekrar Premium üyelik ...

Denebunu Premium aylık kutumun Eylül ayı gönderisinde, kutudan çıkan şampuanın ağzı açık şekilde geldiğini fark ettim. Kutum 16 Eylül’de Ankara’daki adresime teslim edildi. Hasarlı ürünü hemen fotoğraflayıp Denebunu müşteri hizmetlerine mail yoluyla bildirdim. Bana telafi kutusu göndereceklerini söy...

Mayıs 2023’ten beri Denebunu üyesiyim ve yaklaşık 2 yıldır aktif olarak platformu kullanıyorum. Profil bilgilerim tamamen güncel ve %100 dolu olmasına rağmen, bu süre boyunca bir kez bile aylık kutu hakkı kazanamadım. Hiçbir şekilde kutu hakkı tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. ...

Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Aynı sipariş numarası ile iki kutu sipariş etmeme rağmen, sadece bir kutu teslim edildi. Diğer kutu ise teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Sipariş numaram: DE-9GZR787M9569V1GG2D7. Siparişimi 10 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi kr...

6 Ekim - 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Denebunu Premium kutumu teslim aldım. Teslimat yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak elime ulaştı ve kutunun içeriğinde olması gereken orijinal boy ürünüm eksikti. Benzer bir sorunu daha önceki Denebunu kutularında da yaşamıştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem e-p...

Denebunu’dan aldığım ilk aylık kutumda, içerikte Yumoş Açık Hava Etkisi 1440 ml olarak görünen ürün yerine yalnızca 48 ml’lik Yumoş gönderildi. Konuyla ilgili olarak bugün e-posta yoluyla müşteri temsilcisine ulaştım. Bana stoklarda olmadığı için bu şekilde gönderim yapıldığı söylendi, ancak birçok ...

28 Eylül’de Denebunu.com üzerinden 'Denebunu Aylık Kutu' siparişi verdim. Kutunun içeriğinde özellikle 1440 ml Yumoş yumuşatıcı olacağı belirtilmişti. Ancak siparişim bugün (7 Kasım) teslim edildiğinde, Yumoş yumuşatıcının yalnızca 48 ml’lik küçük bir boyutunun gönderildiğini gördüm. Diğer ürünlerde...

30 Ağustos 2025 tarihinde Denebunu üzerinden “Ağustos Kutusu” için (referans kodu: Dr.-kr. 22RG6LJ8DJ19Z63P) ücretsiz kutu talebinde bulundum. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13 Ekim 2025 tarihinde “iptal edildi” durumuna geçti. Konu hakkın...

15 Ekim tarihinde teslim aldığım Denebunu Premium kutumda ana ürün yer almıyordu. Kutunun içinde yalnızca birkaç adet duş jeli testerı ve ürünün tanıtım broşürü vardı. Ücreti ödeyerek aldığım bu kutuda ana ürünün olmaması ve sadece broşür gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 yıldan uzun sü...

Denebunu sitesinden 05 Eylül 2025 tarihinde Ödemesini yaptığım ürün teslim edilmedi ya da ücret iadesi gerçekleşmedi. İki aydır düzenli aralıklarla mail atmama rağmen dönüş alamadım. 05 Eylül tarihinden iki adet kutu siparişi verdim. Birinci kutu 20 Ekim tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 45 gün sonu...

29 Eylül'de Denebunu Premium kutusu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 249 TL olarak peşin yaptım. Kutunun kargoya verilmesi için yaklaşık 1 ay bekledim, bu süreçte defalarca Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "En kısa sürede kargoya verilecek" şeklinde baştan ...

Denebunu’dan 1 ay önce Premium Kutu siparişi verdim. Siparişimin referans kodu: DP-4MLV6R29R599229P1J. Siparişim uzun süre 'hazırlanıyor' olarak göründü ve yaklaşık 1 ay sonra, bugün PTT Kargo ile elime ulaştı. Ancak kutu içeriğinde olması gereken tam boy Yumoş deterjan yerine yalnızca 48 ml’lik tek...

Denebunu Premium kutumu bugün teslim aldım. Ancak kutunun içeriğinde olması gereken Yumoş yumuşatıcı eksikti. Sipariş numaram: DP-GL5Z47LK18KK1RP25M. Ürünler elime ulaştığında pakette Yumoş yumuşatıcı bulunmuyordu. Konu ile ilgili olarak Denebunu müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla ulaşam...

Denebunu Premium aylık aboneliğim kapsamında Eylül ayı kutumu hâlâ teslim almadım. Ekim ayı kutum elime ulaştı fakat Eylül kutum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Referans numaram: 9GD8MD743LG3P7EGJJR. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üzgün olduklarını ve s...

9 Eylül’de Denebunu Exclusive kutusunu 383,92 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak kutumun teslimatı neredeyse iki ay sürdü ve 3 Kasım’da elime ulaştı. Teslimat adresim Balıkesir/Karesi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtim, en kısa sürede çözüm olacağı sö...

31.10.2025 tarihinde Denebunu.com üzerinden aldığım Premium kutum elime ulaştı. Normalde kutuda 9 ürün olması gerekirken sadece 3 ürün (Perwoll, Sleepy ve bulgur) çıktı. Ayrıca bulgur ürünü de patlamış ve dağılmış bir şekilde geldi. Kutu içeriğinde 6 ürünüm eksik. Sorunumla ilgili olarak Denebunu.c...

30 Eylül tarihinde Denebunu Premium Eylül ayı kutusunun siparişini DP-8173RVJKMGKPJLVDVL numarasıyla verdim. Ödemesini kredi kartı ile 249 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kutum hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca ...

@Denebunu Denebunu platformunda yıllık Premium üyeliğim bulunuyor. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında hiçbir kutum tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen üyelik ücretim tahsil edilmeye devam etti. Siparişlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş al...