to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Alınmasına Rağmen Premium Kutusu Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok
5 Şubat 2026 tarihinde Denebunu’ya Premium üye oldum ve ilk kutum hediye olarak geldi. Ancak 5 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 329 TL daha Premium ücreti çekilmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgilendirmesi aldım ne de hesabımda bir kutu/paket tanımlaması görünüyor.
Ödeme alınmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmemesi ve hesabımda da kutunun tanımlanmamış olması sebebiyle mağdur oldum. Telefonla aramama rağmen de herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödenen 329 TL karşılığında hak etmiş olduğum Premium kutunun bir an önce hesabıma tanımlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denebunu hesabımdan 5 Mart 2026 tarihinde 329 TL ücret çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kutu gönderilmedi. Ödeme alınmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de ürün gönderimi yapılmadı.
Kayıtlı hesabım üzerinden durumu ilettim ve mesajın iletildiği söylendi ancak aradan zamana rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun sonuçlanmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen herhangi bir hizmet sunulmaması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili işlemle hesabımdan çekilen 329 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Şubat 2026'da Denebunu.com'dan Premium üye oldum, 329 TL ödeme yaptım ve hediye kutumun gönderilmesini bekledim. Ancak 5 Mart 2026'da bir kez daha ücret alındı, hiçbir kargo bilgisi almadım, hesabımda kutu tanımlanmadı ve telefonla aramama yanıt verilmedi. Şu anda hiçbir ürün teslim almadım ve durumum hâlâ çözülmedi.
