to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu’nun Premium üyesiyim ve normalde her ayın 7’sinde aylık deneme kutum hazırlanmaya başlıyordu. En son şubat ayı kutum hazırlandı ve 7 şubat’ta hazırlanıp 13 şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak mart ayı kutum için aynı süreç hiç başlamadı, mart ayına ait kutu hâlâ gelmedi ve hesabımdaki siparişler bölümünde de sadece şubat ayının kutusu son sipariş olarak görünüyor.
Premium üyeliğim hâlâ aktif olmasına rağmen mart ayına ait kutumun sistemde görünmemesi ve hazırlanmamış olması beni mağdur etti. Durumu defalarca iletişim kısmından mail aracılığıyla ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Mart ayına ait kutumun en kısa sürede hazırlanıp gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle tarafıma bir özür ve uygun görülecek şekilde bir telafide (örneğin ek/hediye ürün vb.) bulunulmasını talep ediyorum.
Denebunu'yu yıllardır kullanırım ve Premium üyelik satın aldım fakat kutular bir türlü kargolanmıyor. Şubat ayı kutum hala hazırlanıyor aşamasında kaldı üzerine mart ayı kutusu çıktı hatta şimdi Nisan ayı da çıkacak ama gelin görün ki hala şubat kutum hazırlanıyor aşamasında. Her yerden yazdım mail,...
Denebunu’ya bir süredir Premium üye olarak her ay düzenli ücret ödüyorum. Premium üyelik kapsamında her ay bana bir aylık kutu gönderilmesi gerekiyor. Ancak en son elime ulaşan kutu ekim ayına ait oldu, kasım ve aralık ayı kutularım hiç gönderilmedi. Kasım ayının sonuna doğru müşteri hizmetleriyle ...
Denebunu’ya aylık Premium üye olmama rağmen Ocak ayına ait “Denebunu” kutum sistemde hiç görünmüyor. Şu an Şubat ayındayız ve Ocak kutum hâlâ hazırlanmadı; hesaplarımda da herhangi bir Ocak kutusu tanımlanmamış durumda. Ocak ayı için Premium ödediğim halde kutumun tanımlanmaması üzerine Denebunu il...
Denebunu Premium üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak kutu gönderilmesi gerekiyor. Ağustos ayı kutum hiçbir açıklama yapılmadan kargoya verilmiş gibi göründü ancak iade edildi ve elime ulaşmadı. Tekrar talep ettiğimde kutum yaklaşık 1 ay boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledi ve ancak eylül ayın...
Yıllardır Denebunu.com Premium üyesiyim. 01.12.2025 tarihinde kartımdan 250 TL Premium üyelik ücreti çekilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın bu ayki Premium kutum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen kutunun tanımlanmamış olması sebebiyle hizmetten faydalanamıyorum. Yaş...
Yorumlar