Premium Üyelikte Ocak Kutusu Eksik, Geri Dönüş Yok

Denebunu’ya aylık Premium üye olmama rağmen Ocak ayına ait “Denebunu” kutum sistemde hiç görünmüyor. Şu an Şubat ayındayız ve Ocak kutum hâlâ hazırlanmadı; hesaplarımda da herhangi bir Ocak kutusu tanımlanmamış durumda.

Ocak ayı için Premium ödediğim halde kutumun tanımlanmaması üzerine Denebunu ile Gmail üzerinden dört kez iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Hem ödeme yapıp hizmeti alamam hem de geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Serkan O**** adına kayıtlı hesabım için öncelikle Ocak ayı kutumun tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle bana ek bir kutu daha verilmesini talep ediyorum.