Denebunu Anket Hediyesinde 2 Aylık Gecikme Sonrası Gönderilmedi

Denebunu.com üzerinden katıldığım bir ankette, verilen link aracılığıyla Trendyol’dan bir ürün satın almam halinde, ürünü deneme şartı ile ücretsiz bir kutu gönderileceği vaat edildi. 10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden maskara siparişimi oluşturdum, ürün elime ulaştı ve benden istenildiği gibi hem satın alma görselini hem de ürünle ilgili yaptığım yorumun görselini paylaştım. Karşılığında kapatıcı ve dudak balmı gönderileceği açıkça belirtilmişti. Trendyol sipariş numaram #10775082338’dir.

Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ücretsiz ürün gönderilmedi. Defalarca e-posta gönderdim, durumu anlattım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak 9 Ocak 2026’da “anket hediyenizin uygunluk durumunda ek bir iletişime geçilmeden kargoya verileceği, sürecin proje yoğunluğuna göre değişebileceği” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ancak bu yanıttan sonra da herhangi bir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi ya da SMS bilgilendirmesi paylaşılmadı.

Denebunu’ya kayıtlı adım Rabia Kardeş, iletişim için kullandığım e-posta adresim r*********@hotmail.com’dur. Ortada açık bir vaat olmasına, şartları eksiksiz yerine getirmeme ve uzun süre geçmesine rağmen söz verilen ürünlerin gönderilmemesini doğru bulmuyorum, oyalandığımı hissediyorum. Anket kapsamında taahhüt edilen kapatıcı ve dudak balmının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.