to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu Premium kutu aboneliğim kapsamında en son gönderilen kutudan büyük hayal kırıklığı yaşadım. Premium adı altında sattıkları kutunun içinden sadece dört ürün çıktı ve bu ürünlerin toplam değeri yaklaşık 200 TL bile etmiyordu. Buna karşılık bu kutuya kredi kartımla Akbank üzerinden 329,90 TL ödedim. Ödediğim ücret ile gelen ürünlerin içeriği ve değeri arasında ciddi bir dengesizlik var.
Ayrıca ortada herhangi bir muhatap da yok; müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bu da yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırıyor. Premium kutuyu giderek boşaltmaları ve sonra da destek alamamak gerçekten güven kırıcı bir durum.
Denebunu’dan, bu yaşanan durum için bir özür ve buna karşılık bir ödül/mağduriyet giderici bir jest talep ediyorum. Bununla birlikte, üyeliğimin iptal edilmesini ve en azından son kutumun içeriğinin Premium ücrete ve beklentiye yakışır şekilde, daha dolu ve değerli ürünlerle düzeltilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
15 Ekim tarihinde teslim aldığım Denebunu Premium kutumda ana ürün yer almıyordu. Kutunun içinde yalnızca birkaç adet duş jeli testerı ve ürünün tanıtım broşürü vardı. Ücreti ödeyerek aldığım bu kutuda ana ürünün olmaması ve sadece broşür gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 yıldan uzun sü...
Denebunu Premium kutularım için her ay ücreti tam vaktinde ödememe rağmen, son 2-3 aydır ürünlerimin kargolanmasında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle son kutumun kargolanması tam 3 hafta gecikti. Ayrıca bazı kutularımda özensiz paketleme nedeniyle ürünlerim akmış ve kullanılamaz hale gelmişti. ...
Denebunu Premium kutu siparişim (sipariş numarası: DP-J9M21LV2devam4D1KRJ4) PTT Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kasım ayında ve ayrıca ağustos ayında da evde olmama rağmen kargom iade edildi. Her iki durumda da iade edilen kutularımın ücret iadesi yapılmadı ve teslim edildi maili gönder...
Denebunu Premium kutusu üyeliğim kapsamında, Eylül ve Ekim aylarında hesabımdan her ayın 14’ünde kredi kartımla toplamda 498,8 TL ödeme çekildi. Ancak bu iki ayda da kutularım tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresimde veya kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı, İstanbul’da ikamet ediyorum ve ...
Denebunu Premium kutusu aboneliğim kapsamında, her ayın 3’ünde kutumun hesabıma tanımlanması gerekiyor. 3 Eylül’de Eylül ayı kutum tanımlandı, ancak kutu yaklaşık 2 hafta sonra gönderildi ve elime ulaşmadı. Kargo firması, kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle ürünü Denebunu’ya iade etti. Bu süreçte de...
Yorumlar