to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu üzerinden sadece Ocak ayı kutumu alabildim, Şubat ve Mart ayı kutularım bana hiç gönderilmedi. 2 Mart tarihinde kartımla 329 TL ödeyerek Şubat kutusunun ödemesini yaptım ve üyeliğimi de güncelledim, ancak 27 Şubat’tan bu yana ne bir kargo bilgisi ne de bir gönderim sağlandı.
Defalarca e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat her seferinde sadece otomatik yanıt alıyorum; hiçbir gerçek çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Ocak ayına ait bir sipariş numaram mevcut, ancak Şubat kutusu için herhangi bir sipariş veya referans numarası yansımadığı için bunu paylaşamıyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim: a*******@gmail.com.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen Şubat kutumun acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve gerekiyorsa Mart kutumla ilgili durumun da netleştirilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Denebunu Premium üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak kutu gönderilmesi gerekiyor. Ağustos ayı kutum hiçbir açıklama yapılmadan kargoya verilmiş gibi göründü ancak iade edildi ve elime ulaşmadı. Tekrar talep ettiğimde kutum yaklaşık 1 ay boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledi ve ancak eylül ayın...
Denebunu’ya bir süredir Premium üye olarak her ay düzenli ücret ödüyorum. Premium üyelik kapsamında her ay bana bir aylık kutu gönderilmesi gerekiyor. Ancak en son elime ulaşan kutu ekim ayına ait oldu, kasım ve aralık ayı kutularım hiç gönderilmedi. Kasım ayının sonuna doğru müşteri hizmetleriyle ...
Denebunu üzerinden aylık “Denebunu” kutusu aboneliği kapsamında ücretsiz olarak aldığım kutumu en son 7 Kasım’da oluşturdum, ancak bugün 12.02.2026 olmasına rağmen kutum hâlâ ulaşmadı. Bu süre içinde herhangi bir kargo bildirimi ya da bilgilendirme almadım. Herhangi bir ücret ya da kargo bedeli öde...
21 Şubat’ta Denebunu üzerinden Exclusive kutu satın alarak ödemeyi tamamladım. Ancak siparişim o günden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sırasında sitede kargoya verilme süresinin 5–7 iş günü içinde olacağı belirtilmişti, fakat bu süreyi fazlasıyla geçmiş du...
Denebunu aboneliğim kapsamında kasım ayı için online ödeme yaptım, ancak bu ödemenin karşılığı olan kasım ayı kutum bana gönderilmedi. Ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen kutumun tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Yorumlar