Ödediğim Şubat Kutusu Gönderilmedi, Mart Kutusunun Durumu Belirsiz

Denebunu üzerinden sadece Ocak ayı kutumu alabildim, Şubat ve Mart ayı kutularım bana hiç gönderilmedi. 2 Mart tarihinde kartımla 329 TL ödeyerek Şubat kutusunun ödemesini yaptım ve üyeliğimi de güncelledim, ancak 27 Şubat’tan bu yana ne bir kargo bilgisi ne de bir gönderim sağlandı.

Defalarca e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat her seferinde sadece otomatik yanıt alıyorum; hiçbir gerçek çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Ocak ayına ait bir sipariş numaram mevcut, ancak Şubat kutusu için herhangi bir sipariş veya referans numarası yansımadığı için bunu paylaşamıyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim: a*******@gmail.com.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen Şubat kutumun acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve gerekiyorsa Mart kutumla ilgili durumun da netleştirilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.