to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu’dan aylık ücretli exclusive kutu aldım. 5 Şubat’ta ücret hesabımdan çekildi, aynı ay içerisinde kutumun tanımlanması gerekiyordu ancak bugün Mart ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir kutu tanımlanmadı.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. İletişim kurmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, mail adresine yazdığımda da sadece otomatik cevap geliyor, sorunumla ilgili somut bir dönüş yapılmıyor.
Denebunu’dan, Şubat ayında ödemesini yaptığım ücretli exclusive kutumun derhal hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Denebunu üzerinden Mart 2026 exclusive kutu için 249 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kutu hala hesabıma tanımlanmadı. Ayın son gününe gelmemize rağmen kutuyu göremiyorum.
Bu problemi sadece bu ay değil, neredeyse her ay düzenli olarak yaşıyorum. Buna rağmen üyeliğim de iptal edilmiyor ve her ay ödeme alındığı halde kutu tarafıma zamanında tanımlanmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Denebunu müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denediğimde kimseye ulaşamıyorum. E-posta gönderdiğimde ise sadece otomatik cevap geliyor, somut bir dönüş yapılmıyor.
Ödediğim ücretin karşılığını zamanında ve sorunsuz şekilde almak, ayrıca bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin gerekirse iptal edilerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden exclusive kutusu siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili e-posta y...
Denebunu Premium üyesiyim. Hesabımdan para çekildi ancak kutu tanımlaması yapılmadı. Kendileriyle mail yoluyla görüştüm ancak tanımlama hâlen yapılmadı. Bir sonraki ay için fatura maili geldi ancak geçen ayın kutusu daha elime ulaşmadı. Tekrar mail ilettim, cevap gelmedi.
Denebunu firmasına Premium üyeyim. 1 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 249,90 TL Premium üyelik ücreti çekildi. Sistemlerine göre 30 gün içinde hesabıma kutu tanımlanması gerekirken herhangi bir kutu tanımlanmadı. 1 Ocak 2026 tarihinde de yeniden 249,90 TL otomatik ödeme çekildi ancak şu an hes...
Denebunu Premium üyesiyim yani aylık olarak bir ödeme yapıyorum. Şimdiye kadar ayın 15 inde kartımdan para çekilir ve kutu hesabıma tanımlanırdı (9. Kutum). Fakat bu sefer ürün ücreti çekilip hesabıma bir ürün tanımlanmadı. Bunun yanı sıra firma ile iletişime geçip bunun sebebini sorduğumda bana oto...
Denebunu’dan 1 Aralık tarihinde Premium kutu için Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 250 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen, ayın birinde tanımlanması gereken kutu hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Hesabımda uzun süredir sadece “Yakında hesabınıza tanımlanacak” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme...
Yorumlar