to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat’ta Denebunu üzerinden Exclusive kutu satın alarak ödemeyi tamamladım. Ancak siparişim o günden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sırasında sitede kargoya verilme süresinin 5–7 iş günü içinde olacağı belirtilmişti, fakat bu süreyi fazlasıyla geçmiş durumdayız.
Uygulama içinden destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişin bu kadar uzun süre hazırlanamaması hem de desteğe yanıt verilmemesi bence son derece saçma ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum.
Sipariş verdiğim Exclusive kutunun acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin Denebunu tarafından dikkate alınıp gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül’de Denebunu.com üzerinden kredi kartı ile 354 TL ödeyerek Exclusive kutu siparişi verdim (Sipariş No: DE-11PPL943LG3P78MRJR). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin belirttiğim ev adresime te...
15.09.2025 tarihinde Denebunu Exclusive Kutularından 3 adet sipariş verdim. Sipariş oluştururken kutuların 1 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipari...
Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Aynı sipariş numarası ile iki kutu sipariş etmeme rağmen, sadece bir kutu teslim edildi. Diğer kutu ise teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Sipariş numaram: DE-9GZR787M9569V1GG2D7. Siparişimi 10 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi kr...
3 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu için sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tedarikçi kaynaklı bir sorun o...
28 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden exclusive kutusu siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili e-posta y...
Yorumlar