to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online sitesinden 28.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere bir mont sipariş ettim. 49758047 numaralı bu sipariş...
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pantolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf...
"Şikayet var'a ve DeFacto müşteri temsilcisi Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
09.12.2025 tarihinde saat 00:18 ve 00:19’da DeFacto tarafından Gmail adresime arka arkaya iki adet "Bir tıkla mağazada siparişin alınmıştır" konulu e-...
"Bayağı ilgilendiler, çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
30 Kasım’da N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir ürün siparişi verdim. Ürünün 3 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ ...
2 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “DeFacto su itici hafif ince bomber mont ceket Kolej yaka” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20583917613...
"DeFacto Ekibine Çok Teşekkür Ediyorum"
DeFacto adına geldiği görünen bir SMS aldım. Bu marka üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde tarafıma mesaj gönderildi ve ben de dalgınlıkl...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
06.12.2025 tarihinde telefonuma DeFacto FTR üzerinden, tarafıma ait olmadığını düşündüğüm bir alışverişe ilişkin 31r2025000012423 numaralı fatura SMS ...
İnternet üzerinden DeFacto mağazasından N11 aracılığıyla Polar t-shirt ve pantolon satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir hafta önce aldığım bu alışverişin iadesi için Pursaklar Ankara DeFacto şubesine gittim ve iade işlemi yapmak istediğimi belirttim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetleri ile görü...
"Müşteri hizmetleriniz oldukça başaralı"
n11.com üzerinden DeFacto satıcısından 30.11.2025 tarihinde 63,62 TL tutarında bir adet T-shirt satın aldım. Siparişim onaylandı, faturası kesildi anc...
"Aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim"
Markanın mobil uygulamasından yaptığım 49703031 numaralı siparişimde bir kaban sipariş verdim ve iki haftadır kargom gelmedi. İade de alınmıyor. Müşte...
29.10.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49486224 numaralı siparişimi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri hiç ku...
"Teşekkür ederim. Kargo teslimatı gerçekleşti"
23.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 49702519 numaralı siparişime ait ürünler, aradan uzun süre geçmesine rağmen ...
DeFacto’dan online olarak satın aldığım sweatshirt beden olarak bana uymadığı için 04.12.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden değişim talebinde bul...
28 Kasım’da DeFacto online mağazasından yaptığım alışveriş, tarafıma teslim edildi. Ürünler olmadığı için mağazaya giderek iade ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefer...
DeFacto’nun internet sitesinden 11. Ayın 11’inde bir kaban satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi sonrası bana verilen fişte iade tutarı olarak 1.688 TL yazıyordu. Ancak banka/kart hesabıma yatan tutara baktığımda sadece 1.300 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki fark için DeFacto müşteri hizmetl...
Trendyol üzerinden DeFacto marka çocuk eşofman takımı siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan takımlardan biri gönderildi, diğeri ise hiç gönderilmedi. Yani ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğeri eksik bırakıldı. Eksik gönderilen ürünle ilgili olarak şu ana kadar ne DeFacto ne de Trendyol ...
DeFacto’nun online mağazasından 11.11.2025 tarihinde verdiğim 49594788 numaralı siparişime ait iade işleminde, tarafıma eksik ücret iadesi yapılmıştır. Siparişime kupon indirimi uygulanmış olmasına rağmen, toplamda 1.191,71 TL iade beklerken 29.11.2024 tarihinde hesabıma sadece 696,28 TL yatırılmışt...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 49756830 numaralı siparişimde üç adet ürün satın aldım. Kapüşonlu yağmurluk ve sweat ...
"DeFacto müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü."
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından çoklu ürün içeren bir sipariş verdim. Toplam 10 adet üründen 4 tanesini iade etmek ...
İstanbul Sarıgazi’deki DeFacto mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde 1 adet, 16 Ekim 2025 tarihinde ise 2 adet olmak üzere toplam 3 kazak satın aldım. T...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 213 
Çanta 55 
Çorap 107 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 214 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 219 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 184 
Mağaza 608 
Mayo 15 
Mont 543 
Online Alışveriş 1.846 
Pantolon 962 
Pareo 2 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 41 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
