to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
11 Mart tarihinde DeFacto’dan 2000 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim sağla...yan kampanyadan faydalanmak için internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 T
"Sorunumla ilgilendiler teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5037**45 numaralı siparişimde büyü...k bir mağduriyet yaşıyorum. Eşofman takımı olarak verdiğim siparişim 8 Mart
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 90's Wide Leg yüksek bel uzun jean ...yıkamalı pantolon siparişi verdim. İlk siparişim 11024821692 numaralıydı ve
DeFacto’dan Yozgat’taki mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım Fit Tech su ...geçirmez, rüzgar geçirmez beyaz kadın kayak montunun ısıtma sistemi, bugün
"Ben böyle ilgi alaka görmedim... Çok şaşkınım... Benimle ilgilenen Hatice Hanım'a çok ama çok teşekkür ederim. İlgisi, nezaketi, kibarlığı, hata benim olmasına rağmen o kadar kibar ilgilendi ki anlatamam... İyi ki böyle bir çalışanınız var👏💗🌸yardım etmeseydi yine de bu kibarlığı sizden alışveriş etmeye devam ederdim. İyi çalışmalar dilerim..."
Maltepe Park DeFacto mağazasından 2025 yılı içinde kızıma iki adet beyaz ta...yt aldım. Ürünlerin iadesi sırasında paramı almak yerine 399 TL tutarında i
"Üslup ve hitap güzeldi teşekkürler"
DeFacto'dan 5035**83 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum, doğum gününe özel üç kat hediye puan verdi; neyse, onunla ...da alışveriş yaptım. Siparişte gelen ürünler olmadı, müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadan değişim yapabileceğimi, yoksa online stoktan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazada
15 Ocak civarında DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım eşofman, çok kısa sürede ciddi şekilde hayal kırıklığı y...aşattı. Yaklaşık bir haftalık normal kullanım sonrasında ürün hızla tiftiklendi, kumaşında bariz deformasyonlar oluştu ve ceplerinin kullanımı da oldukça ergonomik olmadığı için gü
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun online mağazasından 5024**20 numaralı siparişimle iki adet ürün... satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim ancak üzerinden 7 gün geçmesi
DeFacto’nun online mağazasından kadın sweatshirt kategorisinden ikiz kızlarım için iki adet kahverengi ürün sipariş etti...m. Siparişim 7 Mart’ta teslim edildi ancak ürünlerden biri kahverengi yerine yeşil renkte gönderildi. Eğer bu bir hata olsaydı iki ürünün de yanlış gelmesini beklerdim, bu yüzden e
DeFacto’dan 21.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu az sayıda giydim ve yalnızca 3 kez yıkamama rağme...n kumaşta liflerin ayrılması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriyorum. Durumu DeFact
"Çok memnun kaldım gayet samimi bir dille yardımcı oldular"
DeFacto’nun web sitesi üzerinden az önce bir sipariş verdim. Siparişimi olu...şturduktan sonra teslimat adresini kontrol ettiğimde, daha önce kayıtlı ola
"Hatice hanıma teşekkür ederim 🌺çok ilgili bir çalışan"
DeFacto Manisa Akhisar Novada AVM mağazasından ocak ortasında aldığım çocuk şişme montta, daha ilk haftasında içindeki e...lyaflar toplanmaya ve montun şeklini bozacak şekilde bir bölgeye yığılmaya başladı. Kış mevsimi olduğu için hemen götürmeyip bir süre daha kullandım ancak sorun artarak devam etti.
"Teşekkür ederim"
"Bugün itibari ile iade sorunu çözüldü. Teşekkürler"
DeFacto’dan satın aldığım çantayı 16 Şubat 2025 tarihinde iade ettim, ancak... ürün bedelinin halen tarafıma geri ödenmediğini belirtmek istiyorum. Ödeme
"Teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden pantolon ve t-shirt... içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişi yanlış oluşturduğumu fark ettim
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 6 Şubat tarihinde bir mont satın aldım. Üründe cep kısmında dikiş hatası olduğu ...için 16 Şubat’ta iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak Trendyol, ürün kendilerine ulaşmamış gibi göstererek iademi kabul etmedi ve hesabımı da askıya aldı. Bunun üzerine kargo şi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgi için teşekkür ederim"
DeFacto’nun online mağazasından 5021**75 numaralı siparişimle bir ceket sat...ın aldım. Siparişim mağazaya teslimat olarak görünmesine ve ürünü henüz mağ
"Teşekkür"
"Mağduriyetimi ya giderdiler teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100