to read complaints and reviews, or file yours.
DeFacto 'dan 4008.90 liralık alışveriş yaptım. Yüzde 3 gift puan 120.26 yaparken 119.91 yüklenmiş. Komisyon aldılar sanı...rım. Neden eksik merak ediyorum. Gift puanların ayrıntılarında kazanılan gift puan son tarihinde kullanılmadıysa siliniyor. Sol tarafta süreli kampanya puanı yazıyor ama sağ taraft
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
"Firmadan hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ve durum hakkında bilgilendirme yaptı. Teşekkürler."
DeFacto Gift Club mobil uygulamasını kullanarak yaptığım alışverişlerden to...plam 18.610 puan biriktirmiştim. Uygulama üzerinden ödeme sayfasına geldiği
"Yanlış anlaşılma çözüldü teşekkür ederim"
DeFacto Online, gift puana eklemeyip sadece bildirimle gelen puanı kullanmadı olarak gün sonu siliyor. Müşterinin online... alışveriş yaparken bile gift puanında görünmeyen 75000 puanı, bildiriminiz kapalı diyerek, gün sonu kullanılmadan siliyor. Süreli olması tabii ki mantıklı ama müşterinin bildiriml
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
27 Ağustos tarihinde DeFacto web sitesine giriş yaptığımda, hesabımdaki 75....000 gift puanın silindiğini fark ettim. Bu gift puanlar, daha önce yaptığım
"Hızlı çözüm sağlandı teşekkür ederim"
DeFacto'dan 06.03.2025 tarihinde 47798279 numaralı 25.399,89 TL'lik Sipariş...i verdim. DeFacto 558700 gift puan verdi. Tl değeri olarak 5587 TL. Aynı gü
"Teşekkür ederim yardımcı olundu"
DeFacto'dan 05.03.2025 tarihinde 47789867 numaralı 21.099 TL'lik Siparişi v...erdim. DeFacto 464.197 gift puan verdi. Tl değeri olarak 4641 TL. Aynı gün
"Hatice hanıma çok teşekkürler. Sonuna kadar itina göstererek ilgilendi."
"Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Kendisi süreci yakından takip ederek yardımcı oldu"
"Teşekkürler."
Bugün öğle saatlerinde gift puanlarımı kullanarak bir sipariş oluşturdum ar...dından siparişimin bedenini değiştirmek için iptal etmek durumunda kaldım.
"Fatma hanim çok yardim oldu teşekkürler"
"Fatma hanıma teşekkür ederim defactoyada ayrıca teşekkür ederim mağduriyetim giderildi teşekkürler🌸"
29.01.2025 tarihinde DeFacto gift puanım mevcuttu. 321 puan üstelik alışver...iş yaptım ve ödeme kısmına geçtim. Ödeme kısmında kartla ödemeyi seçip deva
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
"Merhaba gösterdiğiniz ilgi için teşekkürler, sistemsel hatanın çözüleceğine eminim."
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkürler"
3 gündür müşteri hizmetlerinizle gift puanları hakkında konuşuyorum. 200 TL... olan gift puanımın kullandırılması durumundan sonra hem mağazada hem de on
"Sorunum giderildi Teşekkür ederim"
Gift puanlarımı daha kullanmadan gittiğini görüyorum. Neye göre geliyor. Ne...ye göre gidiyor acaba? Daha kullanmadan 6 gün içinde gift puanım silinmiş g
"Akide Hanım detaylı bilgisiyle sorunum çözüldü. Teşekkürler"
DeFacto uygulama üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı o...nu kullandım fakat ödeme ekranına gelince hata verdi. İşlemi birkaç kez den
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100