Alışveriş Yapmadığım 1600 TL’lik DeFacto SMS Faturası İçin Açıklama Talebi

Bugün telefonuma DeFacto-FTR başlıklı, yaklaşık 1600 TL tutarında bir fatura SMS’i geldi. Ancak söz konusu dönemde DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu SMS’teki faturanın bana ait olmadığını düşünüyorum.

Daha önce DeFacto ile üyelik ve alışveriş geçmişim oldu, ancak bu fatura mesajının hangi işleme ait olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor. Bu durum hem kafamı karıştırmakta hem de adımın ve bilgilerimin yanlış ya da izinsiz işlemlerde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır.

DeFacto’nun, tarafıma gönderilen bu faturaya ilişkin olarak, hangi işleme istinaden düzenlendiğini ve neden bana gönderildiğini açıklayan detaylı ve yazılı bir açıklama yapmasını, ayrıca bilgilerimin olası hatalı veya izinsiz kullanımına karşı gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.