Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto’dan Gelen Yetkisiz Fatura Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

21 Haziran 13:476

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10 civarında DeFacto’dan, İstanbul Küçükçekmece için düzenlenmiş bir alışveriş faturası SMS olarak tarafıma gönderilmiştir. Mesajda 2v02026000003874 numaralı fatura, etn alanında ise 1BFE5193-C7FA-4012 a172 ve 9060DF3BD379 bilgileri yer almaktadır. Faturada toplam 799,98 TL tutarında alışveriş görünmekte ve ödeme, 6500 ile başlayan 9823 ile biten, bana ait olmayan bir kredi kartı üzerinden “garanti pos” ibaresiyle yapılmış gibi görünmektedir.

Bu faturaya konu olan alışveriş tarafımdan yapılmamıştır, faturada yer alan kart bana ait değildir ve alışverişle hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Buna rağmen cep telefonu numaram kullanılarak faturanın bana gönderilmiş olmasını son derece sakıncalı buluyorum. Numaramın hangi gerekçeyle ve nasıl bu işleme bağlandığının ivedilikle araştırılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasının önüne geçilmesini ve numaramın bu alışverişle ilişkisinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan yapılmış hiçbir talep veya onay bulunmamaktadır, bu alışveriş ya da faturaya bağlı olarak ileride yapılabilecek herhangi bir işlem, arama, borç yansıtma veya benzeri uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Konunun acilen incelenmesini, kişisel verilerimin korunması ve güvenliğim açısından gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

1 Destek
21 Haziran 13:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Yalçın Ş., 36318305 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru