Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto’dan Gelen Sahte SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Ayşegül
Ayşegül
DeFacto
13 Haziran 22:151

Bugün saat 20:54’te telefonuma “DeFacto ftr” başlıklı, alışveriş yaptığımı ve fatura linki olduğu izlenimi veren bir SMS geldi. Ancak ben DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadım ve mesajdaki linke kesinlikle tıklamadım.

Herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen numarama böyle bir mesaj gelmesi hem kişisel verilerim hem de hesap güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Numaramın ne şekilde ve hangi işlem kapsamında kullanıldığını bilmek istiyorum.

DeFacto sistemlerinde numaramın hangi kayıt altında göründüğünün kontrol edilmesini, bana ait olmayan tüm kayıt ve eşleştirmelerin acilen silinmesini ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

14 Haziran 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ayşegül D., 36249571 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ceylan Park AVM DeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Ceylan Park AVMDeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Profil fotoğrafı
İsmail
DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFactoTiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Mağazasından 2000 TL'ye Aldığım Elbisenin Defolu Ürün Çıkması

DeFactoMağazasından 2000 TL'ye Aldığım Elbisenin Defolu Ürün Çıkması

Profil fotoğrafı
Büşra
DeFacto Trenç Kotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

DeFacto TrençKotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

Profil fotoğrafı
Abdül
DeFacto İade Sorunu, Çözüm Yok

DeFacto İadeSorunu, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Özge
DeFacto Kazakta İplik Atlama Hatası, Defolu

DeFacto Kazaktaİplik Atlama Hatası, Defolu

Profil fotoğrafı
Şener

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru