Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto’dan Gelen Sahte SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

214
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“İlgilendiği için temsilciye teşekkür ederim”

Bugün saat 20:54’te telefonuma “DeFacto ftr” başlıklı, alışveriş yaptığımı ve fatura linki olduğu izlenimi veren bir SMS geldi. Ancak ben DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadım ve mesajdaki linke kesinlikle tıklamadım.

Herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen numarama böyle bir mesaj gelmesi hem kişisel verilerim hem de hesap güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Numaramın ne şekilde ve hangi işlem kapsamında kullanıldığını bilmek istiyorum.

DeFacto sistemlerinde numaramın hangi kayıt altında göründüğünün kontrol edilmesini, bana ait olmayan tüm kayıt ve eşleştirmelerin acilen silinmesini ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

14 Haziran 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ayşegül D., 36249571 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ayşegül
19 Haziran 13:13

İlgilendiği için temsilciye teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda
DeFacto Defolu Ürün Gönderiyor

DeFacto DefoluÜrün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Sude
DeFacto Online Alışveriş İşkencesi

DeFacto OnlineAlışveriş İşkencesi

Profil fotoğrafı
Behlül

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru