Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto'dan Gelen İzinsiz Fatura SMS'i İçin Güvenlik Şikayeti

23
Ozgur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorun olmadığı anlaşılmıştır.

DeFacto’dan DeFacto-FTR başlığıyla, 25.08.2026 tarihinde faturamı görüntülemem için bağlantı içeren bir SMS aldım. Ancak ben bu tarihte DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir siparişim veya faturam bulunmuyor.

Mesajdaki linke kesinlikle tıklamadan, içinde yer alan hiçbir bağlantıya girmeden SMS’i sildim. Buna rağmen adımın veya telefon numaramın bu şekilde kullanılmasından ve alışveriş yapmadığım halde fatura mesajı gelmesinden rahatsız oldum ve güvenlik açısından endişe duyuyorum.

DeFacto’nun sistemlerinde telefon numaramın hangi kayda bağlı olarak göründüğünün kontrol edilmesini, varsa yanlış veya izinsiz bir kaydın silinmesini ve böyle mesajların tarafıma artık gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu mesajın gerçekten DeFacto’ya ait resmi bir bildirim mi, yoksa markanın adı kullanılarak gönderilen bir sahte/oltalama mesajı mı olduğu konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Ağustos 14:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ozgur H., 36908989 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ozgur
27 Ağustos 15:49

Teşekkürler sorun olmadığı anlaşılmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Bilek Boyu Yırtılma

DeFacto BilekBoyu Yırtılma

Profil fotoğrafı
Mertcan

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru