to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde 20.16 da telefonuma “DeFacto-FTR” başlığıyla, içinde fatura linki bulunan bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Müşterimiz 19/05/2026 tarihli faturanıza (link) ulaşabilirsiniz” ifadesi yer alıyor ancak ben o tarihte DeFacto’dan ne mağazadan ne de online kanallardan hiçbir alışveriş yapmadım, bu nedenle SMS’te bahsedilen fatura bana ait değil. Güvenlik sebebiyle linke kesinlikle tıklamadım.
Bu durum nedeniyle kişisel verilerimin ve GSM hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Kendi adım, telefon numaram veya bilgilerim kullanılarak adımı bilmediğim bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, bana ait olmayan bir kayıt ya da fatura varsa derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
Yaşanan durumun kaynağı, tarafıma neden böyle bir SMS gönderildiği ve sonuçta hangi işlemlerin yapıldığı konusunda yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerek SMS gönderim süreçlerinin, gerekse müşteri verisi güvenliğinin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ederim.
07.01.2026 tarihinde telefonuma “DeFacto‑FTR” başlığından, DeFacto’dan alışveriş yapmışım gibi bir fatura bilgisi içeren SMS geldi. Ancak ben o tariht...
10.05.2026 tarihinde saat 14.57’de telefonuma “DeFacto-Ftr” başlıklı bir SMS ile fatura linki gönderildi. O tarihte DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde böyle bir mesaj almam beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Güvenlik nedeniyle SMS’te yer alan fatura linkine hiçbir...
30.04.2026 tarihinde saat 16:45’te tarafıma DeFacto’dan gelen bir fatura SMS’i ile, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan telefon numaram kullanılarak alışveriş yapıldığını fark ettim. SMS içeriğinde işlemin Niğde Merkez DeFacto mağazasından yapıldığı ve 1.454,96 TL tutarında, kredi kartı ile tek çe...
08/03/2026 tarihinde tarafıma “DeFacto-ftr” isimli bir adresten SMS yoluyla bir link gönderildi. Linke tıkladığımda DeFacto’ya ait olduğunu düşündüğüm...
Yorumlar