DeFacto Fatura SMS’inde İzinsiz Kullanım Şikayeti Ve Güvenlik İncelemesi

13.06.2026 tarihinde saat 13.10 sularında Vodafone hattıma “DeFacto-Ftr” başlıklı bir SMS ile fatura linki gönderildi. O tarihte DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde böyle bir fatura mesajı almam hem şaşırtıcı hem de güvenlik açısından son derece endişe vericidir. Güvenlik nedeniyle SMS’te yer alan fatura linkine kesinlikle tıklamadım ve açmadım.

Söz konusu telefon hattı babamın adına kayıtlıdır. DeFacto sistemlerinde bu numara kullanılarak iznimiz dışında bir işlem yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle, tarafıma gönderilen faturanın kime ait olduğunu, hangi ürün veya hizmetler için düzenlendiğini ve telefon numaramızla nasıl ilişkilendirildiğini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.

Kişisel verilerimizin ve telefon numaramızın izinsiz veya hatalı kullanım ihtimaline karşı gerekli tüm güvenlik ve sistem incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer sistemlerinizde bir hata, açık ya da kötüye kullanım tespit edilirse, bunun neden ve nasıl gerçekleştiğinin, alınan/ alınacak önlemlerin ve tarafımıza etkisinin yazılı olarak ayrıntılı biçimde açıklanmasını istiyorum. Gerek SMS’in gerekse kişisel verilerimizin güvenliği konusunda tereddüt yaşamamak için numaramızla ilgili tüm kayıtların titizlikle incelenerek tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ederim.