Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto'dan Alınmayan Fatura SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

359

10.05.2026 tarihinde saat 14.57’de telefonuma “DeFacto-Ftr” başlıklı bir SMS ile fatura linki gönderildi. O tarihte DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde böyle bir mesaj almam beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Güvenlik nedeniyle SMS’te yer alan fatura linkine hiçbir şekilde tıklamadım ve açmadım.

DeFacto sistemlerinde telefon numaram kullanılarak yapılmış olabilecek bir işlemden şüpheleniyorum. Bu nedenle bu faturanın kime ait olduğunu, hangi ürün ya da hizmetler için düzenlendiğini ve numaramla ne şekilde ilişkilendirildiğini açıkça öğrenmek istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve numaramın izinsiz kullanımına karşı gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve varsa hata ya da kötüye kullanımın tespit edilerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

10 Mayıs 16:23 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gözde F., 35949701 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hesabım Kullanılmadan Fatura SMS'leri Gelmeye Başladı, Güvenlik Endişem Var

447

DeFacto’dan bugün ve 06/08 tarihinde “DeFacto-ftr” adıyla cep telefonuma, b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda
DeFacto Defolu Ürün Gönderiyor

DeFacto DefoluÜrün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Sude
DeFacto Online Alışveriş İşkencesi

DeFacto OnlineAlışveriş İşkencesi

Profil fotoğrafı
Behlül
DeFacto Müşteri Memnuniyeti Sıfır

DeFacto MüşteriMemnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Burcu
Ceylan Park AVM DeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Ceylan Park AVMDeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Profil fotoğrafı
İsmail

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru