DeFacto'dan Alınmayan Fatura SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
10.05.2026 tarihinde saat 14.57’de telefonuma “DeFacto-Ftr” başlıklı bir SMS ile fatura linki gönderildi. O tarihte DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde böyle bir mesaj almam beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Güvenlik nedeniyle SMS’te yer alan fatura linkine hiçbir şekilde tıklamadım ve açmadım.
DeFacto sistemlerinde telefon numaram kullanılarak yapılmış olabilecek bir işlemden şüpheleniyorum. Bu nedenle bu faturanın kime ait olduğunu, hangi ürün ya da hizmetler için düzenlendiğini ve numaramla ne şekilde ilişkilendirildiğini açıkça öğrenmek istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve numaramın izinsiz kullanımına karşı gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve varsa hata ya da kötüye kullanımın tespit edilerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gözde F., 35949701 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi













