Kargo Gecikmesi Ve Adres Bilgi Hatası

11 Eylül tarihinde Volta internet satış üzerinden yedek parça siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #2113’tür.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünleri 7 günde gönderdiklerini söylediler. İnternetten yedek parça siparişi verirken böyle bir süre belirtilmediği için bu kadar uzun bir kargo hazırlık süresini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bir de adres bilgilerim girdiğim halde görünmüyor dediğim halde ben bilgi verdim yetkili personele adres bilgilerinin düzeltilmesini istiyorum