Garanti Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün dah...a bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün dah...a bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi
6 Nisan’da Decathlon internet sitesi üzerinden bir adet paddle board siparişi verdim. 7 Nisan’da ürünümün Horoz Lojistik...’e teslim edildiği bilgisini Decathlon’un sisteminde gördüm. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’in takip sayfasına baktığımda gönderin
10.04.2026 tarihinde kızım için Optimum Decathlon mağazasından kıosk model bir kaykay satın aldım. Ellerinde kapalı pake...t ürün olmadığı için kaykayı depodan adresime kargo ile göndereceklerini söylediler ve ben de kargo ücretini de ödeyerek toplam 4.589 TL ödeme yaptım. 13.04.2026 tarihinde kargo e

"İade işlemim gerçekleşti teşekkür ederim"
Decathlon’dan 28 Aralık 2025 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden Erkek... Outdoor Kar Botu - Su Geçirmez - Siyah - nh100 (2492063) modelini satın al
"Çok geç de olsa yeni ürün ile değişim yapıldı, umarım bundan sonra sorunsuz kullanmaya devam edebiliriz. Teşekkür ederim."
Decathlon Forum İstanbul mağazasından geçtiğimiz mayıs ayında koşu bandı aldım. Bir sene dolmadan motordan sesler ve kok...u gelmeye başladı. Teknik servis geldi motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat 1 aydan beri Decathlon süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme yapmadı, sürekli müşteri hizme
Decathlon’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım kronometreli saatin (Pembe – w200 s) kordonlarında ciddi deformasyon oluştu.... Her iki kordon da artık kopma noktasına geldiği için son 3 aydır dikkatli kullanarak idare etmeye çalışıyorum, ancak bugün yarın tamamen kopacak duruma geldi. Bu nedenle Decathlo
Decathlon üzerinden 7 Nisan tarihinde Expl 500 26 inç jant 9-12 yaş, kan portakalı rengi bisiklet siparişi verdim. Ancak... tarafıma kargo ile tamamen farklı olarak yeşil renkte bir bisiklet gönderildi. Ürün henüz kurulmadı, sadece kutusundan teslim alındı. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasınd

6 Nisan’da Decathlon online üzerinden verdiğim TR4168621442 numaralı siparişim, Balçova Decathlon mağazasına teslim edil...ecek ve ürünü oradan teslim alacaktım. 8 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, 9 Nisan’da mağazaya gittiğimde siparişimin mağazaya hiç gelmediği söylendi. Aradan günler geçmesine r
Decathlon’un internet sitesinden 21 Mart tarihinde Entepe AVM (Konya) içerisindeki Easypoint noktasına teslim edilmek üz...ere bir ürün satın aldım. Siparişimi Aras Kargo ile gönderdiklerine dair bilgi verildi; ancak site üzerinden ne kargo takip numarası ne de bir takip linki benimle paylaşılmadı. Ku
Decathlon Gaziantep mağazasından almış olduğum ve iki yıl garantisi olduğu özellikle belirtilen Decathlon marka saatimin... kordonu, fotoğrafta da görüleceği üzere yaklaşık 1 yıl içinde ciddi şekilde yıprandı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için destek almak amacıyla WhatsApp destek hatt


Yaklaşık iki aydır Decathlon’un internet sitesi üzerinden bir erkek çocuk mayosu almaya çalışıyorum ancak ürün sürekli “...stokta yok” görünüyor. Ürünü hem internet satışında hem de İstanbul’daki mağazaların stoklarında defalarca kontrol ettim, hiçbir yerde stokta görünmüyor. Stokta olmayan bir ürünün
24.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Decathlon İstanbul ana satıcı aracılığıyla satın aldığım montun her iki kol kıs...mında da fermuar bölgesine sürtünme kaynaklı belirgin bir deformasyon ve aşınma meydana geldi. Ürünü alalı iki yıl bile dolmamış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıp

"Samsun Piazza Avm Mağazası yetkilisi Cihan Beye teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Decathlon mağazasından “mağazadan te...slim al” seçeneğiyle verdiğim Kiprun 500 Dry kavuniçi renk t‑shirt siparişi
"İlgilerinden dolayı teşekkürler, değişim sağlandı, sağlanmasa bile ilgilendiler ya o bile önemliydi. Teşekkürler tekrar"
08.04.2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden “Elektrik Motoru - Yırtıcı Balık Balıkçılığı - fltb mtr v2” ürü...nünü güvenerek sipariş verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu, bu nedenle herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak siparişim oluşturulduktan yaklaşık 30 saat sonra, hi
Aralık 2025 tarihinden bu yana Decathlon web sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Üyelik için sürekli aktivasyon istiyo...r, aktivasyon işlemini her seferinde eksiksiz yapmama rağmen sistem tarafından bir türlü onaylanmıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleri hem de W
7 Nisan tarihinde Çorlu Decathlon mağazasından çocuğuma neopren 12 yaş ve kendime sporcu büstiyer m beden ürünlerini sat...ın aldım. Eve geldiğimde çocuğuma aldığım ürünün bedeninin uymadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak Edirne’de yaşıyorum ve tekrar Çorlu mağazasına gitme imkanım yok. Müş
"Onca çabaya rağmen; Şikayetvar’a yazdıktan sonra para iadesi yapıldı."
Decathlon uygulaması üzerinden TR4162092828 sipariş numarasıyla 990 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi oluşturd...uktan sonra ürünü mağazadan teslim almam gerektiğini fark edince, 03 Nisan 2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve talebin işleme alındığına dair e-posta aldım
Balıkesir Decathlon mağazasına geçen yaz sonunda bisikletimi bıraktım. Bisikleti bıraktığım sırada üzerinde yaklaşık 10....000 TL değerinde Shimano Deore xt fren sistemi vardı ve frenler gayet düzgün çalışıyordu. Bisiklet değişimi sonrasında Shimano Deore xt frenlerim tarafıma geri teslim edildiğinde i
28 Mart’ta Decathlon’un internet sitesi üzerinden biri mont, ikisi ayakkabı, bir suluk ve bir eşofman altı gibi çeşitli ...ürünler için yaklaşık 7.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi olarak 31 Mart tahmini teslim tarihi bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 8 gün ge
18 Mart 2026 tarihinde Decathlon üzerinden İnitial Elliptical 300 - domyos (ıd: 4169363) eliptik bisiklet siparişi verdi...m. TR4132497826 numaralı bu siparişim 20 Mart’ta İstanbul Torium AVM mağazasına ulaştı. Ürünün Beylikdüzü’indeki evime getirilip kurulumunun yapılacağı özellikle söylendi ancak mağ
Decathlon Gaziantep Sanko Park AVM mağazasından bir adet yüzücü gözlüğü satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kulland...ım ve bugün kullanım sırasında gözlüğün ön camı yerinden kalktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğr


TR4152109723 numaralı siparişimi 27 Mart tarihinde Decathlon üzerinden kartla ödeyerek oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ...hiçbir kargo bilgilendirme mesajı ya da takip numarası iletilmedi. 4 Nisan tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde ürünün sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak