to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Decathlon’dan Alışverişten Vazgeçiyorum
Decathlon online alışveriş sürecim tam bir pişmanlık oldu. Yaşlı annem ve babam için özellikle masa siparişi verdim, fakat tarafıma masa yerine sandalye gönderildi ve babam yaşına rağmen kargo ile uğraşmak zorunda bırakıldı.
Yanlış ürün gönderimi sonrası değişim talebinde bulunduk, ancak haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Zaten ulaşacak bir muhatap bulmak da son derece zor. WhatsApp hattından yazdığımda ise o ana kadar benim adıma hiçbir işlem yapılmadığını, sadece ben tekrar yazınca süreç başlatıldığını gördüm.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında süreç yönetiminin bu kadar ilgisiz ve yavaş olması nedeniyle bir daha Decathlon’dan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kimse de düşünmesin
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
