to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Hizmeti Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
31 Eylül'de Decathlon'un online mağazasından Sakarya adresine TR3859498940 numaralı Domyos el 540 eliptik bisikleti sipariş ettim. Ürün 4 Ekim'de tarafıma ulaştı. Ürünün ücretsiz kurulum hizmeti kapsamında, çağrı merkezini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Görüşmemde, Sakarya'daki kurulum ekibinin en geç 3-5 iş günü içinde benimle iletişime geçeceği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve kurulum için randevu verilmedi.
Durumun aciliyetini hem telefonla hem de e-posta yoluyla tekrar iletmeme rağmen, sadece servise bilgi verildiği söylendi fakat hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünü bu süre zarfında kullanamadığım için spor programım aksadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Ücretsiz kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Telefon veya mail yoluyla tarafıma ulaşılmadı hala. Acil sorunuma çözüm bekliyorum
Kurulum yapıldı teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
