Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor



2 Ekim 2025 tarihinde Decathlon uygulamasından TR3814975171 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde fl940 Bisiklet Aydınlatması (2490 TL) ve Optimum Nutrition on Optimum Men-90 Tablet (1010 TL) ürünleri yer alıyordu. Ancak kargodan sadece NATURE'S supreme omega 3 1000 Mg (295 TL) ürünü çıktı v...

09.09.2025 tarihinde Decathlon online mağazasından TR3778633445 sipariş numarasıyla Erkek Shorty -1,5 mm Neopren-lacivert -100-olaıan (beden S, renk çelik mavisi) ürününü satın aldım. Siparişim 10.09.2025 tarihinde Aras Kargo'ya verilmiş görünüyor ve takip numarası 5677*******25 olarak belirtilmiş. ...


21 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından kredi kartı ile toplam 2865 TL tutarında, sipariş numarasının sonu 2447 olan üç adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müş...
16.09.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden TR3676628956 numaralı siparişimle 5 adet ürün aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum. Siparişimin Aras Kargo ile gönderileceği belirtilmişti fakat kargo sisteminde herhang...

16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...
18 Eylül tarihinde Decathlon’dan mf500 model paten siparişi verdim (Sipariş No: TR3773828108). Ödemeyi kredi kartı ile ve 5.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Decathlon’dan gelen bilgilendirme e-postasında siparişimin en geç 20 Eylül’de tarafıma ulaşacağı belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine r...

18 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden TR3794310853 numaralı çocuk ayakkabısı siparişimi verdim. Ürün, Aras Kargo ile 22.09.2025 tarihinde teslim edilecekti ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Teslimat sürecini takip etmek ve bilgi almak için Dec...

17 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden sgtr4133723706 numaralı havuz gözlüğü siparişimi verdim. Siparişi verirken ürünün en geç 22 Eylül'de tarafıma ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu...
17.09.2025 tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden Nabaiji model yüzücü gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram: TR3792566465. Siparişimin 18’inde kargoya verildiği hesabımda yazmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerine üç kez yazmama rağme...

14.09.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum dumbel seti 16.09.2025 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. 18.09.205 tarihinde kargo firmasının teslimat şubesine gelen kargomun 22.09.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde ürünüm teslim edilmemiştir. Sistemden kontrol ettiğimde 22.09.20...

1/10/2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 3764379074 numaralı siparişimle iki adet germe ipi çadır kamp gölgelik poli satın aldım. Siparişin 4/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ancak bugüne kadar bana herhangi bir kargo takip numarası, teslimat bilgisi veya e-posta ulaşmadı...

16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından spor şortu siparişi verdim (Sipariş No: TR3788958067). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine ...

Decathlon’dan 29 Ağustos tarihinde 830 TL’lik ürün aldım. 750 TL’si hediye kartıydı. Daha sonra ürün yok dediler. İşlemi iade ettiler. Başka bir sipariş verdim; o da 2 hafta gelmedi. Sonra ürün kargoda hasar gördü denildi. Ürün gıda ürünüydü. Yerine başka bir sipariş verdirdiler. 80 TL’si iade edild...

09 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından 3 kişilik MH100 çadır siparişi verdim. Siparişim "hazırlanıyor" aşamasındayken, henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve ürün tarafıma gönderildi. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri temsilcileriyle ilet...

25 Ağustos tarihinde Decathlon'un web sitesi üzerinden battaniye ve yastık siparişi verdim, mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak mağazadan arandım ve yastığın stokta olmadığı, siparişimin iptal edileceği söylendi. Stokta olmayan bir ürünün web sitesinde mevcut olarak görünmesi büyük bir sorun. Diğe...
06/09/2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Forclaz uv Korumalı Outdoor Trekking Şapkası siparişi verdim. Teslimatın hızlı olması için kapıya teslim yerine Decathlon İzmir Optimum mağazasından teslim almayı seçtim. Sipariş numaram: TR3773554524. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 09...
Decathlon'un online mağazasından 1500 TL tutarında masaj ekipmanları siparişi verdim (sipariş numarası: tr3771691059). Siparişi dün, İstanbul Esenyurt...
17.08.2025 tarihinde Decathlon online mağazadan eliptik bisiklet 500 modelini (sipariş no: Tr3739883412) satın aldım. Ürünüm 19.08.2025 tarihinde kargoya verildi ancak Decathlon, adresimi sistemde Düzce Merkez olarak belirtmeme rağmen yanlışlıkla Düzce Akçakoca olarak girmiş. Bu nedenle kargo teslim...

24.08.2024 tarihinde Decathlon internet sitesinden TR3751231148 numaralı eldiven siparişi verdim. Aras Kargo ile gönderildiği iddia edilen ürünüm 9 gündür ortada yok! Sipariş takip ekranları çalışmıyor, WhatsApp destek hattında ise karşıma sürekli yapay zeka çıkıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyo...
25 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü ve iki ürün tarafıma sorunsuz şekilde ulaştı. Ancak, “Çocuk Scooter-Haki/açık mavi-M900-Oxelo” adlı ürün, Decathlon sipariş takip bölümünde 1 Eylül 2025 tarihinde te...

26 Ağustos 2024 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden 4 Kişilik Kamp Çadırı - 1 Odalı - Arpenaz 4.1 Fresh&Black - Quechua modelini, toplam ₺12.890,00 tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim, belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde gecikti ve halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri...