to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım’da Decathlon üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram TR3926524413, kargo takip numaram ise Aras Kargo için 5755*******79. Siparişi oluşturduğumda uygulamada teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu.
1 Aralık tarihinde Decathlon uygulamasına baktığımda siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Aras Kargo takip ekranında da kargonun hâlâ yolda olduğu görünüyor. Yani Decathlon tarafında ürün teslim edilmiş gibi gösterilirken, gerçekte ürün elime ulaşmadı.
Durumu Decathlon müşteri hizmetlerine mail atarak ilettim, bana sadece kargo takip numarasını verip kargoyu kontrol etmem gerektiği söylendi, fakat bu cevap sorunu çözmedi. Ürün ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi benim açımdan hem mağduriyet hem de yanlış beyan anlamına geliyor.
Siparişini verdiğim montun en kısa sürede gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve teslim edilmeyen bir ürünün sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmesi uygulamasının düzeltilmesini istiyorum. Teslimat ve kayıt süreçlerinin şeffaf ve doğru şekilde güncellenmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor....
23 Ekim’de Decathlon’un resmi internet sitesi üzerinden aldığım montu, ertesi gün iade etmek üzere DHL kargo (takip no: 402898690064) ile gönderdim. İade işlemi için bana “sgtr4205869756” iade numarası ve “TR3855021866” sipariş numarası verildi. Aynı kutuda başka ürünler de iade ettim ve onların ücr...
24.11.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3901506990 numaralı siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sistemde siparişim “kargoya teslim ed...
10 Kasım’da Decathlon mobil uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece adresime teslim edilmek üzere iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 5744*******86’dır. Yaşa...
13.08.2025 tarihinde Decathlon’dan tr3729360109 numaralı siparişimle Antalya adresine t-shirt ve şort aldım. Ürünlerim 1 ay boyunca Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerim bana sorulmadan iade edildi. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetleriyle de iletişime ...
Yorumlar