Teslim Edilmemiş Futbol Topu Ve Kargo Takibi Sorunu

30 Ocak tarihinde Decathlon’dan Antalya Kepez adresime teslim edilmek üzere bir adet futbol topu siparişi verdim. Sipariş numaram TR3995737585 olmasına rağmen, kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve sistemde “böyle bir kargo yok” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum.

Bu süreç 30 Aralık’tan beri bu şekilde devam ediyor ve ne kargo takibi yapabiliyorum ne de ürünüm elime ulaştı. Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.

Ücretini ödediğim futbol topunun acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargomun bulunup en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.