to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nerede? Decathlon’dan Kargo Ve Bilgi Belirsizliği
24 Kasım 2025 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden misina ve kaşık ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR3927865225’tir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hangi kargo firmasıyla gönderildiğini ya da kargoya verilip verilmediğini sistem üzerinden göremiyorum.
Bu durum üzerine Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “bilgi alıp size döneceğiz” denildi fakat daha sonra bilgiye ulaşılamadığı söylendi ve hâlâ net bir yanıt alamadım. Siparişimin durumu hakkında belirsizlik yaşıyorum ve ürünleri ne zaman teslim alacağımı bilmiyorum.
Decathlon’dan beklentim, ilgili siparişimin acilen kargoya verilmesi ve hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir.
Merhaba Oğuzhan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Oğuzhan Bey, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
