Sert Tabanlı Asics Tenis Ayakkabısında Diz Ağrısı Ve Konfor Sorunu İade Talebi

Decathlon’un internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde, biri kadın, biri erkek olmak üzere iki adet Asics marka tenis ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıları yalnızca iki gün giydik ve görünür hiçbir hasar ya da yıpranma olmamasına rağmen, kullanım sırasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşıyoruz.

Ayakkabıların tabanı, yanları ve üst kısmı aşırı sert olduğu için sanki betonda yalınayak yürüyormuşuz hissi veriyor. Yürürken zemindeki her darbeyi aynen dizlere kadar iletmesi sebebiyle, kısa süreli kullanımda bile dizlerimde ciddi ağrılar oluştu. Bu kadar rahatsız bir ürünün Asics gibi bir markaya ve Decathlon gibi bir spor mağazasına yakışmadığını düşünüyorum; ayakkabılar bu haliyle günlük hayatta giyilebilecek konforda değil.

Ürünlerde herhangi bir fiziksel hasar olmamasına rağmen, konfor ve kullanım açısından ciddi sorun yaşadığım için, her iki ayakkabının da Decathlon tarafından incelenerek markaya iletilmesini ve sonucunda değişim ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnternetten aldığım bu ürünlerle ilgili nasıl bir iade/değişim süreci izlemem gerektiği konusunda da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ederim.