Ana Sayfa
Decathlon
Kaykay
Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı: Acil Çözüm Bekliyorum

ID:33545456

Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı: Acil Çözüm Bekliyorum

Mustafa

Decathlon

01 Eylül 2025 19:55

256

Decathlon internet mağazasından bugün yaklaşık 1 saat önce banka kartımla 3.070 TL tutarında bir kaykay siparişi verdim (Sipariş No: tr3764987957). Ödeme sırasında “ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım, ancak ücret hesabımdan çekildi. Sipariş geçmişimde herhangi bir kayıt görünmüyor ve siparişim sisteme yansımadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Şu anda ödeme dekontuna ulaşamıyorum. Trabzon Of ilçesine teslim edilmek üzere verdiğim siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin tamamlanmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

Decathlon

02 Eylül 2025 10:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Mustafa Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Siparişim Görünmüyor Mağduriyetim Acil Çözülmeli

Aybüke

Decathlon

06 Ağustos 2025 10:36

241

05.08.2025 tarihinde Decathlon online mağazasından bir ürün satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, ödeme kısmına geldim ve Iyzico üzerinden 51.409 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişlerim kısmında ürün görünmüyor ve siparişlerim hâlâ sepette duruyor. San...

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Fatma

Decathlon

26 Ağustos 2025 16:35

358

26 Temmuz’da Decathlon’dan ayak bilekliği siparişi verdim (Sipariş No: tr3693106571). Ürün kargoya verildiği halde üzerinden 1 ay geçmesine rağmen eli...

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Kayıp, Çözüm Yok: Seyahat Öncesi Hayal Kırıklığı

Fatma

Decathlon

08 Ağustos 2025 10:23

581

3 Ağustos tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 1.297,10 TL tutarında, kredi kartı ile bir sırt çantası (ürün kodu: 8941156, sipariş no: TR371...

Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Sağlanmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

Decathlon

09 Ekim 2025 15:05

746

3 Ekim’de Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3815189043 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo problemi yaşıyorum. Siparişim sistemde 3 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, kargo linki hala sisteme düşmedi ve ürünlerim elim...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Decathlon

08 Eylül 2025 17:32

832

11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...