Decathlon müşteri

20 Ekim tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden balıkçı botu satın aldım (Sipariş No: 3858868502). Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen 9.900 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Decathlon müşteri hizmetlerini aradı...

Decathlon Maltepe Park mağazasından aldığım outdoor matarada ciddi bir sorun yaşıyorum. Sabah doldurduğum su, öğleden sonra yosun gibi kokmaya başlıyor ve bu durum içmeyi imkânsız hale getiriyor. Ayrıca, aynı sorunu ayrı olarak satın aldığım ikinci matarada da yaşadım. Yani iki farklı üründe de aynı...

8 Kasım 2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden Quechua Outdoor Sırt Çantası - 22 l - Yeşil - mh500 Light modelini, TR3888647221 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişimin mağaza teslimi olmasını seçtim ve Denizli şubesinden teslim almak istedim. Ancak siparişim belirtilen 7 günlük ...

22-7039 sipariş numarası ile satın aldığım 500 zincir bisiklet kilidi l Boy - Decathlon (ID 4502995) ürününü henüz 3. Kez kullanırken kilit sıkıştı. Kilit, yuvasına tam olarak giriyor ve dönüyor ancak kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle bisikletim, kilitli şekilde olduğu yerde kaldı ve 10 gündür kullan...

Geçen sene Decathlon online mağazasından aldığım Quechua mh150 yağmurluk, bu yıl yağmurlar başladığında her yağmurda kısa yürüyüşlerde dahi su geçirmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, personelin ilgisiz v...

08.10.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden Caperlan marka sahte balık yemleri siparişi verdim. Sipariş numaram TR3896309287. Ürünü Maltepe Park AVM İstanbul/Maltepe mağazasına teslimat seçeneğiyle aldım ve teslimatın 11.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibar...

Aras Kargo Maltepe Başıbüyük şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Decathlon üzerinden sipariş ettiğim eşofman, TR3891671417 takip numarasıyla dün teslim edildi olarak görünüyor fakat ürün bana ulaşmadı. Teslimat sistemde tamamlanmış gözüküyor ancak kimin teslim aldığına dair herhang...

26 Ekim tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden TR3870174261 numaralı siparişimle iki adet Kadın Outdoor Su Geçirmez Kar Montu/Kışlık Mont - Siyah - nh500 -10 °c satın aldım. Kargo teslim edildiğinde paketten yalnızca bir mont çıktı. Kargo poşetinin boyutu da iki ürünü alacak büyüklükte değildi. Durumu...

12 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 18.30 sularında İstanbul Mecidiyeköy'de bulunan Cevahir AVM içerisindeki Decathlon adlı mağazadan 160 Tl tutarında 3mm çapında 10m bir ip almak istedim. Reyoncu ve kasiyer personeller nedense hiç ilgilenmediler. Alışveriş tutarım 160 Tl değil de 16000 Tl olsaydı belk...

Mart 2025’te Decathlon Essential 2 kondisyon bisikletimin dijital ekranı (konsol), hiçbir dış etken olmadan “Error” hatası vererek çalışmamaya başladı. Garanti süresi dolduğu için Ağustos 2025’te direk Decathlon’un anlaşmalı teknik servisi Inter Spor ile iletişime geçtim. Servis, tespit ücreti olara...

29 Ekim 2025 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden TR3875398485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin bir kısmı teslim edildi, fakat kalan kısmı bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. Sadece bir e-posta aldım, ancak bu e-postada da hangi ürünün iade edildiği açıkça belirtilmiyordu; ürünler ...

Decathlon uygulamasında ve web sitesinde Google hesabımla giriş yapmak istiyorum ancak ne uygulamada ne de farklı tarayıcılarda giriş yapamıyorum. Giriş yap butonuna tıkladığımda boş bir sayfa açılıyor ve herhangi bir hata mesajı almadan işlem gerçekleşmiyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefo...

TR3891398861 numaralı Decathlon online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 8 Kasım olmasına rağmen, bugün 10 Kasım ve siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana siparişimdeki bir ürünün s...

10.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Decathlon Vialand mağazasına çocuklarımızla birlikte gittik. Çocuklarım çadır bölümünde kendi aralarında sadece konuşurken, oradaki erkek çalışan “oyun yasak çocuklar” diyerek yüksek sesle uyardı. Durumu danışmaya ilettiğimde ise, çocukların kendi kendilerin...

25 Ekim tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3857544061 numaralı siparişimle 2.500 TL ödeyerek bir koşu montu satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo sürecinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hiz...

Decathlon'un kendi internet sitesinden 3,5 ay önce satın aldığım Kiprun model ayakkabının yan taraflarında ciddi şekilde yırtılma ve yıpranma meydana geldi. Haftada 4 kez düzenli olarak kullandığım bu ürünü, kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Ürünü...

Yaklaşık 6 aydır Samsun’daki Decathlon mağazasında ve Decathlon’un internet sitesinde İtiwit 500 veya İtiwit 35 lbs model kano motorunu satın almak istiyorum, ancak hiçbir şekilde stok bulamıyorum. Hem mağazaya giderek hem de internet üzerinden düzenli olarak kontrol ettim fakat ürün sürekli olarak ...

3 Kasım’da Decathlon’un online mağazasından 705 TL tutarında bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3850982314). Siparişi verirken ürünün 2 gün içinde Konya mağazasına teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Decathlon müşter...

21.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından mayo, bone, gözlük ve çanta siparişi verdim. 27.10.2025’te kargom elime ulaştı ancak paketin içinde gözlük eksikti. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve ürünleri tekrar firmaya gönderdim. Ürünlerim Decathlon’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar hiç...

Decathlon uygulaması ve web sitesi üzerinden, yeni aldığım 300 TL’lik sadakat ödül kuponunu (Kart No: 6151 8413 7776 4097, pin: 3596) kullanarak alışveriş yapmak istedim. Toplam sepet tutarım 480 TL ve kalan 180 TL’yi kendi kartımla ödemek istedim. Ancak, kuponu manuel olarak eklemeye çalıştığımda s...