Decathlon müşteri

16.11.2025 tarihinde Decathlon üzerinden TR3911339101 kodlu siparişi oluşturdum. İstanbul Beşiktaş adresime gelecek şekilde verdiğim bu siparişimde, yaklaşık 600–700 TL tutarında 2 adet kinezyo bant sipariş ettim. Sipariş kargoya verildiği görünüyor ancak ürünler bugüne kadar tarafıma teslim edilmed...

Decathlon’a telefon numaram ve mail adresimle üye oldum, yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet ürün satın aldım ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimde yazım hatası yapmışım, “live” yazacağım yere yanlışlıkla “r” yazmışım ve şu...

Decathlon üzerinden turksport Spor Ürünleri Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Markalı 25 litre, 15 saat serin tutma özellikli 500 Fresh katlanabilir soğutucu ürünü sipariş ettim. TR3901122591 numaralı bu siparişime ait ürün, kargo firması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç...

Decathlon İstanbul mağazasından geçen hafta cuma günü mağazadan eve teslim olacak şekilde bir ürün satın aldım. Ancak İstanbul’da yaşamama rağmen ürünüm yanlışlıkla Ankara’ya gönderilmiş ve bu durum bana bugün (salı), kargo görevlisinin Ankara’dan aramasıyla ortaya çıktı. Böyle bir hata yüzünden hem...

16 Kasım’da Decathlon online uygulaması üzerinden Oxelo çocuk kaskı siparişi verdim. Sipariş numaram TR3912439707. Bugün itibarıyla 10 gün geçti ancak sipariş takibine baktığımda ürünün hâlâ Aras Kargo’ya teslim edilmediğini görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında k...

Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından 4 adet bisiklet parçası sipariş ettim. 21 Kasım tarihinde Kocaeli şubenizden kargoya verildi ve sistemde 24 Kasım’da teslim edileceği görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor, h...

Bakırköy Carousel AVM’deki Decathlon mağazasına uzun süredir düzenli olarak giden bir müşteriyim. Spor ürünlerini çoğu zaman satın almadan önce kısa süre test etmeme her zaman izin veriliyordu ve bu da Decathlon’u tercih etmemde önemli bir etkendi. Ancak son iki ziyaretimde, mağazada görev yapan bi...

Decathlon’dan TR3920095668 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün aldım. Kargo elime ulaştığında paketin patlak olduğunu ve ürünlerin korumasız bir şekilde kutuya konduğunu gördüm. Ürünlerin bazıları ezilmiş, kirli ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Bu sorunları karg...

Decathlon’dan dalış maskesi siparişi verdim, l beden istememe rağmen tarafıma m beden gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve l bedenden l bedene değişim talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Ben de denilen şekilde işlem yaptım ve ürünü geri gönderdim. Ancak bugün gördüm ki m b...

18.11.2025 tarihinde Decathlon’dan verdiğim TR3916365582 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bana hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık bir bilgi alamıyorum. Hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayar...

Decathlon’un online mağazasından pilates bandı siparişi verdim, kargom Aras Kargo ile gönderildi. Sipariş numaram TR3913193380. Kargo şubeye geri götürülmüş, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iadeye dönmeden şubeye gidip teslim aldık. Kutuyu evde açtığımda ise paketin içinin tamamen boş olduğunu...

23.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Carrefour AVM'de bulunan Decathlon mağazasından 4.045 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 4 taksit yapmak istediğimde, işlemime 363,15 TL vade farkı yansıtıldığını gördüm. Bu vade farkının Decathlon tarafından talep edildiği ifad...

21.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Decathlon mağazasına, ilgimizi çeken bir ürünü satın almak için arkadaşlarımla birlikte gittik. Mağazaya girmek üzereyken kapıdaki güvenlik görevlisi, 18 yaşın altında olduğumuz için bizi içeri almayacağını söyledi ve mağazaya girişimize izin vermedi. Daha önce...

Decathlon’dan aldığım Rockrider ST 540 model bisikletimin jant çemberinde bugün kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettim. Bisikleti çok sık ve ağır şartlarda kullanmıyorum; herhangi bir darbe, kaza, sert çukur veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum da yaşamadım. Buna rağmen jant çember...

11.11.2025 tarihinde Decathlon üzerinden İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere toplam 5 ürün siparişi verdim. İki mont, bir ayakkabı ve iki çantadan oluşan bu siparişimde, tarafıma sadece bir adet çanta teslim edildi, diğer tüm ürünlerim ise eksik gönderildi. Sipariş numaram TR3903358613’tür. ...

20 Kasım 2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3806459492 numaralı siparişimle sh-100 model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra aynı ürünün fiyatında 400 TL indirim yapıldığını gördüm. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve iade süresi de devam ediyor. Aradaki 400 TL fi...

10 gün önce Decathlon’dan uzun kollu t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: TR3897883066). Siparişim Diyarbakır adresine teslim edilecekti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ödeme onaylandı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor....

Decathlon’dan 1.5 hafta önce Quechua markalı Yetişkin Outdoor Trekking Dikişsiz İç Eldiven (Siyah - mt500) siparişi verdim. Sipariş numaram TR3892832840. Ürün, Decathlon tarafından kargoya verilmiş görünüyor ancak tahmini teslimat süresi 6 gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargom hakkında hiçbir şek...

24 Haziran 2025 tarihinde Decathlon Terracity şubesinden kızıma bir şapka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak şapka olmadığından dolayı iade etmek istedim. Fişimi kaybettiğim için mağazaya uğrayıp, iade yapılıp yapılamayacağını sordum. Personel, ürün kullanılmadıysa...