Decathlon müşteri

Decathlon Kocaeli mağazasından garanti kapsamında aldığım montu, satın aldığım günden beri fermuarındaki hata nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Fermuar sürekli takılarak kapanıyor ve ürünün yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzer...

Decathlon internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde bar destekli katlanabilir kas geliştirme sehpası satın aldım. Ürün için 5.790 TL, kurulum için ise 80 TL ödeyerek toplamda 5.870 TL ödeme yaptım. Kurulum ücretini ödediğim için randevunun sistem tarafından otomatik planlanacağını düşündüm ancak böyl...

26 Kasım tarihinde Decathlon üzerinden dart ürünü satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 2.860 TL olarak yaptım. Ancak 2 Aralık tarihinden beri sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne bir kargo mesajı aldım ne de teslimat kodu tarafıma ...

08.12.2025 tarihinde Decathlon Muğla Bodrum Midtown mağazasından online olarak kadın mont siparişi verdim. Sipariş numaram TR3954302069. Ürünün 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazdığı için özellikle bu seçeneği tercih edip ekstra kargo ücreti ödedim. 09.12.2025 günü kargo firması beni saat dö...

Decathlon’un internet sitesinden 1.250 TL ödeyerek bir çift kar kramponu satın aldım. Geçen hafta perşembe günü elime ulaşan kargoda, kramponlardan sadece biri vardı, diğeri eksik gönderilmişti. Eksik ürünle ilgili hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “size dönüş yapacağız” denildi an...

Decathlon’un online mağazasından aldığım çocuk montunu 21 Kasım tarihinde iade ettim. Sipariş numaram TR3888173625. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünün para iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş ya...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Decathlon'un internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.129 TL tutarında, iki taksit seçeneği ile bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem Decathlon sayfası tarafından onaylanmadığı halde, bankam kartımdan ödeme çekildi ve onaylanmayan bir işlem için para kesilmi...

Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...

07.12.2025 tarihinde saat 15.30 sularında alışveriş yapmak için Ümraniye Meydan Decathlon şubesine gittim. Kasada sıra beklerken M**** isimli kadın personelin kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bana karşı konuşma tarzı ve yaklaşımı, adeta beni mağazadan kovar gibiydi ve kendimi müşteriden çok istenmeyen...

Decathlon üzerinden verdiğim internet siparişim Aras Kargo ile gönderildi; ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde 27.11.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram TR3926795958’dir. Hem Decathlon hem de Aras Kargo ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm f...

2022 yılı Ocak ayında Decathlon online mağazasından kredi kartı ile bir RC 500 yol bisikleti satın aldım. Bisikletim bir süre önce çalındı ve yakın zamanda bulduğum bir bisikletin bana ait olduğunu düşünüyorum. Ancak bisikletin alt kısmında yer alan şasi numarası, elimde bulunan fatura ya da garanti...

Decathlon üzerinden bir adet Kipsta dizlik ve bir adet Kipsta voleybol kolluk siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişim sistemde 2 Aralık tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı. Sipariş numaram TR3931715109’dur. Ne tarafıma herhangi bir teslimat yap...

Yaklaşık üç aydır Decathlon uygulamasına giriş yaparken telefonuma ne SMS ne de e-posta yoluyla doğrulama kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemediğim için içindeki puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamada kod gönderiliyor görünüyor ancak bana herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Sorun 06.09.2025 tarihinde...

23 Ekim 2025 tarihinde Denizli’deki Decathlon mağazasının kasasından, üye telefon numaram üzerinden yaklaşık 6.760 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanacağım puanlar hesabıma yüklenmedi. Durumu fark edince önce mağazaya gittim, mağaza çalışanları konuyla ilgili telefonla müşt...

Decathlon üzerinden TR3933699821 numaralı siparişimi yaklaşık bir buçuk hafta önce verdim. Uygulamada ürün gönderim sağlandı olarak görünmesine rağmen ne SMS ne de e-posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada kargo dağıtımd...

Decathlon Ankara Kentpark AVM mağazasında satılan bir yüzücü sırt çantasını online olarak satın alamıyorum. Ürün mağazada mevcut olmasına rağmen Decathlon’un internet sitesinde hiç görünmüyor, dolayısıyla online alışveriş yoluyla satın alma imkanım bulunmuyor. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetle...

24 Kasım’da Decathlon üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram TR3926524413, kargo takip numaram ise Aras Kargo için 5755*******79. Siparişi oluşturduğumda uygulamada teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu. 1 Aralık tarihinde Decathlon uygulamasına baktığımda siparişin “teslim edild...

2 Aralık 2025 günü saat 17:30 civarında Tepe Nautilus Decathlon mağazasından Solognac Warm WP Trouser 500 Green model pantolon satın almak istedim. Ürünün raftaki fiyatı 1.590 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün adıyla 3.190 TL olarak geçti. Bu durumu kasadaki personele söylediği...