Decathlon müşteri

Decathlon üzerinden bir adet Kipsta dizlik ve bir adet Kipsta voleybol kolluk siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişim sistemde 2 Aralık tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı. Sipariş numaram TR3931715109’dur. Ne tarafıma herhangi bir teslimat yap...

Yaklaşık üç aydır Decathlon uygulamasına giriş yaparken telefonuma ne SMS ne de e-posta yoluyla doğrulama kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemediğim için içindeki puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamada kod gönderiliyor görünüyor ancak bana herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Sorun 06.09.2025 tarihinde...

23 Ekim 2025 tarihinde Denizli’deki Decathlon mağazasının kasasından, üye telefon numaram üzerinden yaklaşık 6.760 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanacağım puanlar hesabıma yüklenmedi. Durumu fark edince önce mağazaya gittim, mağaza çalışanları konuyla ilgili telefonla müşt...

Decathlon üzerinden TR3933699821 numaralı siparişimi yaklaşık bir buçuk hafta önce verdim. Uygulamada ürün gönderim sağlandı olarak görünmesine rağmen ne SMS ne de e-posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada kargo dağıtımd...

Decathlon Ankara Kentpark AVM mağazasında satılan bir yüzücü sırt çantasını online olarak satın alamıyorum. Ürün mağazada mevcut olmasına rağmen Decathlon’un internet sitesinde hiç görünmüyor, dolayısıyla online alışveriş yoluyla satın alma imkanım bulunmuyor. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetle...

24 Kasım’da Decathlon üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram TR3926524413, kargo takip numaram ise Aras Kargo için 5755*******79. Siparişi oluşturduğumda uygulamada teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu. 1 Aralık tarihinde Decathlon uygulamasına baktığımda siparişin “teslim edild...

2 Aralık 2025 günü saat 17:30 civarında Tepe Nautilus Decathlon mağazasından Solognac Warm WP Trouser 500 Green model pantolon satın almak istedim. Ürünün raftaki fiyatı 1.590 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün adıyla 3.190 TL olarak geçti. Bu durumu kasadaki personele söylediği...

Decathlon internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Newfeel kadın kuzey disiplin yürüyüş ayakkabısını iki gündür sepetimde bekletiyordum. Ürünün sepette görünen fiyatı 1.490 TL olmasına rağmen, bugün satın alma işlemine geçip kredi kartı onayı kısmına geldiğimde tutarın 2.090 TL’ye yükseldiğini ...

Decathlon’un mobil uygulaması üzerinden balıkçı tulumu almak istedim ancak yaşadığım sistem sorunu ve ilgisizlik nedeniyle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim. Sabah saat 10.00’dan akşam 19.00’a kadar defalarca denememe rağmen bir türlü işlem yapamadım. Ürünü sepetime ekleyip hesabıma şifremle giriş...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden Wedze erkek şişme kayak montu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan sadece beden numarasını değiştirmek için değişim talebi oluşturdum ve ürünü 20.11.2025 tarihinde kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 22.11.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiğini gö...

Decathlon’dan satın aldığım ürün gerçekten başarılı, fiyat-performans dengesi çok iyi ve kullanım kalitesi açısından hiçbir şikayetim yok, hatta ürün beklentimin de üzerinde. Ürünle ilgili memnuniyetim yüksek olmasına rağmen, sipariş sonrası süreçte aynı memnuniyeti yaşayamadım. Sipariş verirken ka...

Decathlon’un internet sitesinden kısa süre önce bir termos satın aldım. Normalde termosların içeceği yaklaşık 24 saat sıcak veya soğuk tutmasını beklerken, aldığım ürün en fazla 6 saat içinde sıcaklığını kaybetmeye başlıyor. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen performansının bu kadar düşük olması beni...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Kentpark Decathlon mağazasından satın aldığım montun kumaşında, normal kullanımda beklenmeyecek düzeyde ciddi bir deformasyon oluştu. Montu yalnızca kış dönemlerinde, mevsimsel ve makul sıklıkta kullandım; iki yıl boyunca aralıksız ve yoğun kullanım iddiası gerçeği kesin...

Decathlon’un kurumsal satış birimiyle toplu ürün alımı için yaklaşık 14 gün önce kurumsal mail adreslerine yazılı olarak ulaştım ve detaylı bir şekilde toplu alım talebimi iletip teklif istedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca müşteri temsilcileriyle de görüştüm ve ...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, ürünün adresime t...

11.11.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden TR3902336547 numaralı siparişimle bir adet fitness çantası – katlanabilir – 30 l – siyah, bir adet erkek spor ayakkabı – gri – ekiden One ve bir adet koşu çorabı – 3’lü paket – siyah – run 100 ürünlerini toplam 1.801,28 TL ödeyerek kredi ka...

12.11.2025 tarihinde saat 17:42’de Mersin Decathlon mağazasından 2 adet şişme yatak ve bazı kıyafetler satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak kredi kartı ekstreme baktığımda aynı alışveriş için kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Elimde ekstre görüntüleri mevcut. Durumu fark e...

28.11.2025 saat yaklaşık 17.00–18.00 arasında eşim ve çocuğumla birlikte İzmir Optimum Decathlon mağazasından çıkarken, mağaza çıkışında alarm öttü ve güvenlik görevlisi bizi 'ürün görünüyor' diyerek herkesin içinde durdurdu. Eşimin çantasını kontrol etti, doğal olarak hiçbir şey çıkmadı; ancak buna...

Decathlon sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. Paten aldık, freni bitti. Ellerinde fren olmadığını söylediler. Halbuki içerideki yüzlerce patenin üzerinde fren var. Ama sökemezlermiş. Yani kendi hataları yüzünden müşteriyi mağdur ediyorlar. Madem fren tedarikiniz yok, paten satmayın. Satıyorsanız y...

Decathlon’un mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde, 140 cm genişliğinde ve düğmesine basınca açılıp kapanan bir şemsiye sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, yalnızca açılma fonksiyonu olan, kapanma fonksiyonu bulunmayan farklı bir modeldi ve ürünün genişliği de 123 cm olarak geldi. Y...

2 Kasım akşam saatlerinde Bursa Sur Yapı Decathlon mağazasına spor boxer takım ve plaj şemsiyesi sabitleme aparatı almak için gittim. Reyon görevlisi, bu ürünlerin başka bir mağazada stokta olduğunu, ürünleri Sur Yapı mağazasına getirteceğini ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgi verileceğini söyl...

Decathlon’un decathlon.com.tr sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim ve 28.11.2025 tarihinde teslim edilen TR3901492804 numaralı siparişim tam bir hayal kırıklığıyla elime ulaştı. Siparişimde yer alan ayakkabı ve temperli cam olan gözlük, orijinal kutuları olmadan, sadece ince bir poşete sar...