Decathlon Müşteri Hizmetleri telefon

Decathlon'un internet sitesinden ayakkabı aldım. Ürün kargolandı, teslimat noktasına gittim ürünü teslim almak için; fakat sistemde telefon numaram doğru görünmesine rağmen, kargo sistemine yanlış girilmiş. Bu sebeple o ay kodu gelmiyor ve kargoyu teslim alamadım. Şu an müşteri hizmetlerini arıyorum...

Sipariş numarası TR 3479534221 numaralı siparişimizi ( eliptik bisiklet ) 13.04.2025 tarihinde Decathlon'dan sipariş verdik Ürün teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik. Bekleyin kurulum için size ulaşacaklar denildi. Verilen tarih çok geçti. 26.04.2025 tarihine kurulum verild...

Eksik ürün gönderildi, Decathlon internet sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda 1 adet ürün eksik gönderildi. Hepsijet firması paketi teslim etti. Pakette herhangi bir deformasyon yoktu teslim aldım. 10-15 dakika sonra paketi açtığımda 1 tane ürünün eksik olduğunu gördüm. Decathlon telefonla ula...

Müşteriler hizmetleri tarafından aranarak küçümseyici bir iletişime maruz kaldım. Aranma sebebim de kendilerinin hata yaptığını söylemeleri ve düzeltme için bana çözümsüzlük sunmaları. Kısaca, firmadan çadır aldım. 3 gün sonra aranarak, henüz yolda bana gelen kargonun yanlış ürün gönderdiklerini, s...

Decathlon'dan 15 gün önce indirimdeyken mont aldım. Montun bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim fakat 10 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yapmama ve WhatsApp hattından istedikleri bilgileri vermeme rağmen bana yardımcı olmadılar. Her görüşmemde 'ilgili birime ilet...

07.02.2024 Metropol İstanbul mağazanızdan ürün teslimi hakkında bilgi almaya gittiğimde, E** Hanım'ın üslubu ve işe yaklaşımı terbiyesizlikti. Eliptik bisikleti elimize verip, bizi başından savar gibi alın gidin demeye getirdi. Konuyu bilmiyor, bilenden de yardım istemiyor. Ürün kurulumu için teknik...

Decathlon Firmasının internet sitesinden 18.12.2024 tarihinde "kadın yağmurluk" siparişi verdim. Yağmurluk 23.12.2024 tarihinde adrese ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için 24.12.2024 tarihinde değişim talebi başvurusunda bulundum ve 25.12.2024 tarihinde Decathlon Firmasının anlaşmalı kargo şirketi...

Decathlon mağazasından aldığım urunu iade etmek üzere Optimum şubesine teslim ettim. İade işlemlerini internet üzerinden benim yapmam gerektiği bu sebeple iade talebimi sistem üzerinden yapıp urunu şubeye teslim ettim. Ancak ürünüm kayıp ve müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Sipariş numaras...

Decathlon'dan yılbaşı için aileme hediyeler aldım, 31 Aralık günü elime Decathlon barkodu ile Madame Coco dan tava geldi. Hepsijet ürünü geri almadı Decathlon’a da telefon ile ulaşamıyorum. Sürekli ilgileniyoruz mesajı atıyorlar WhatsApp üzerinden çok sinir bozucu. Böyle büyük bir firmanın müşteri h...

Decathlon dan online yaptığım alışverişte Pudo teslim noktasını seçtim. Bir hafta sonra Pudo noktasına gittiğimde ürünleri alamadım. Pudo müşteri hizmetlerini aradım yine teslim noktasının başında olmama rağmen ürünleri alamadım. Telefon numaram sistemde olmadığından ürünler merkeze iade edilmiş. Si...

Bodrum Decathlon'dan TR3179192220 sipariş kodlu, 16 Kasım Cumartesi online olarak aldığım ürün için kargo olarak mağazadan hızlı gönderim seçtim ve normal kargoya göre daha fazla ücret ödedim. Pazartesi günü (18 Kasım) teslim edilmesi gereken ürün, 'Ürününüz yola çıktı' maili gelmesine rağmen aplika...

Decathlon'u bir çok kez arayıp ulaşamayınca müşteri hizmetlerinden geri aranma talebi oluşturduk. O gün kesin gün içinde aranacağım söylendi fakat onlarsa diye birçok tanımadığım gereksiz telefonları da cevaplamak zorunda kaldım sayelerinde. Arama olmayınca gittik ürün kalmamış. Zaten hastayım zor a...

Decathlon mağazası Türkiye'nin en büyük spor mağazası deniliyor ya, ne bir müşteri temsilcisi telefona bakıyor ne de şube telefona bakıyor. WhatsApp destek hattı diye bir şey koymuşlar, sürekli kalıp cümleler; muhtemelen karşında bir insan yok. Bir ürün satın almak istiyorum. Ürün tek kalmış, tek bi...

Acil olduğu için 1 saat içinde Maltepe AVM Decathlon'dan teslim alabileceğim söylenen ürünü ertesi günü mesai bitimine kadar hala alamamış bulunmaktayım. Müşteri hizmetlerini arayınca WhatsApp'a, oradan mağaza sizi arayacak cevabına beklemekten bıkıp mağazayı arayınca açılmayan telefona ulaşıyorum. ...

Bir tane çadır aldım. İki defadır çubukları kullanılmış ürün gönderiliyorlar. İade edince yenisini direk göndermediler. Fiyat da yükseldi. 15 gün beklettiler. Sonra indirim çeki tanımadılar. Tekrar sipariş verdim ama yine kullanılmış çubuk yolladılar. Şikayet kaydı oluşturdum. Mağdur ettiniz beni di...

Decathlon İnternet sitesinden 3 ürün sipariş verdim. İki paket olmak üzere kargoya verilmiş. Bütün ürünler stokta mevcut diye gösteriliyordu. Fakat birinci paket sipariş verilen gününden 1 gün sonrası kargoya verilirken diğer paket paketlenmiş olmasına rağmen kargoya verilmemiş. İki paket birbirini ...

Decathlon online mağazasından TR 2786286566 numaralı sipariş ile sörf tahtası sipariş etmiştim. Ürün paketlendi hazırlandı aşamalarından sonra kargoya teslim edilmesini beklerken 5 gün sonra siparişimin stok hatası nedeni ile iptal edildiğine dair önce mesaj daha sonra mail geldi. Ben de hemen müşte...

28.05.2024 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR2678468837 sipariş numaralı, toplam 2700 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Ancak sipariş saatler sonra (belki de bir gün sonradır çünkü ben bir gün sonra baktım uygulamaya) "Satın Aldıklarım" alanında görüntülendi. Buraya kadar hadi geç...