Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Marmara Forum Decathlon Mikasa Top Kendiliğinden Yırtıldı

Marmara Forum Decathlon Mikasa Top Kendiliğinden Yırtıldı
Marmara Forum Decathlon Mikasa Top Kendiliğinden Yırtıldı
profile
28 Kasım 2023 19:35
1.785
Koray'ın Teşekkür Mesajı
“Marmara Forum Decathlon mağazasından Fuat bey bizzat arayarak son derece ilgili bir şekilde bizimle iletişime geçti. Mağduriyetimiz adına yardımcı olacağını söyledi ve sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüm odaklı olarak ürünün değişimini sağladı ve memnuniyetimizi kazandı. Canımızı sıkan bu olayı en iyi şekilde çözüme kavuşturduğu için teşekkürlerimizi sunuyor bütün mağazalara Fuat bey gibi ilgili çalışanlar öneriyoruz. İyi günler.”

Marmara Forum Decathlon mağazasından almış olduğum Mikasa marka voleybol topunu, toplamda en fazla üç kapalı spor salonu maçımızda üçüncü kez kullanamamış bulunuyoruz. Topun yüzeyinde ondan fazla bıçakla kesilmiş gibi kesikler oluşmuştur. Yalnızca elimizle temas ettiğimiz ve bütün şartlara uygun kapalı spor salonumuzda bu hale gelen topu iade etmek istediğimizde, kullanıcı hatası diyerek talebimizi geri çevirmişlerdir. Topun uzun süre satılmadan bekleyerek yüzeyindeki malzemenin gerilmesinden kaynaklanan ve topa dokundukça bu malzemenin yırtılmasından dolayı kullanılamaz hale gelen topumuzun, sadece elle temas etmesi ve kapalı bir voleybol sahasında kullanılması bile bu Decathlon şubesi için geçerli bir gerekçe olmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2023 09:23 (Şikayetten 13 saat sonra)
Koray
Koray
30 Kasım 2023 01:38

İstenildiği takdirde topun ne hale geldiğinin fotoğraflarını videosunu atabilirim. Top voleybol takımımız adına kaptanımız tarafından alınmıştır bütün takım adınada bu şikayeti size iletmekteyim. Herkesin ayrı ayrı yazıp bu olumsuz olay adına daha çok kötü izlenim yaratmamanız için sadece ben yazıyorum. Umarım kısa süre içerisinde sorunumuz daha büyük içinden çıkılamaz senaryolar oluşturmadan çözülür. Teşekkürler.

Koray
Koray
07 Aralık 2023 00:50

Marmara Forum Decathlon mağazasından Fuat bey bizzat arayarak son derece ilgili bir şekilde bizimle iletişime geçti. Mağduriyetimiz adına yardımcı olacağını söyledi ve sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüm odaklı olarak ürünün değişimini sağladı ve memnuniyetimizi kazandı. Canımızı sıkan bu olayı en iyi şekilde çözüme kavuşturduğu için teşekkürlerimizi sunuyor bütün mağazalara Fuat bey gibi ilgili çalışanlar öneriyoruz. İyi günler.

20 Aralık 2023 11:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İmran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2023 12:04
1.599
"Ankamall Decathlon mağazasından aranarak ürün değişimi sürecinde yaşadığım sıkıntılardan dolayı özür dilediler ve ürün değişimim yapıldı. Teşekkürler..."
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'un Kalitesiz Voleybol Topu

profile
27 Ocak 2024 18:49
1.624
Decathlon'un Kalitesiz Voleybol Topu
Decathlon'un Kalitesiz Voleybol Topu

profile
Celaleddin
09 Kasım 2023 11:21
1.012
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 19:30
1.204
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Ürün İnceleme Politikası

profile
Erdinç
19 Eylül 2023 13:18
1.207
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru