Decathlon Ürün Değişimi Yapmıyor


Marmara Forum Decathlon mağazasından almış olduğum Mikasa marka voleybol topunu, toplamda en fazla üç kapalı spor salonu maçımızda üçüncü kez kullanamamış bulunuyoruz. Topun yüzeyinde ondan fazla bıçakla kesilmiş gibi kesikler oluşmuştur. Yalnızca elimizle temas ettiğimiz ve bütün şartlara uygun kapalı spor salonumuzda bu hale gelen topu iade etmek istediğimizde, kullanıcı hatası diyerek talebimizi geri çevirmişlerdir. Topun uzun süre satılmadan bekleyerek yüzeyindeki malzemenin gerilmesinden kaynaklanan ve topa dokundukça bu malzemenin yırtılmasından dolayı kullanılamaz hale gelen topumuzun, sadece elle temas etmesi ve kapalı bir voleybol sahasında kullanılması bile bu Decathlon şubesi için geçerli bir gerekçe olmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Garanti kapsamında dikişi sökülen voleybol topunu, Mall Of İstanbul'daki Decathlon mağazası, kullanım hatası diyerek değiştirmedi. Patlamış olsa neyse, sivri veya sert yüzeye gelmiştir anlarım. Fakat normal oynarken dikişi sökülen top bariz bir şekilde kalitesiz maldır ve değişimi veya iadesi gereki...
Decathlon internet sitesinden 09.10.2023 tarihinde voleybol topu sipariş ettim. Yaklaşık 10 gün kadar kargolamada bir aksilik olmuş olabilir diyerek bekledim. Ancak; bu süreçte kargo takibini yaptığımda herhangi bir hareketlilik olmadığını fark ettim. Decathlon müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş...

Mayıs 2023 tarihinde Marmara Forum Decathlon mağazasından futbol topu aldık. Topun aldığımız günden beri havası iniyor. Herhangi bir patlak falanda mevcut değil. Topu her gün şişirmek Zorunda kalıyoruz. Aldığımız mağaza ya giderek durumu anlattık. Önce içinde patlak var falan dediler ama topta herha...
Kayseri Decathlon mağazasından almış olduğum basketbol ve voleybol topları ile sıkıntı yaşamaktayım. Ürünleri şişirdikten 1-2 gün içinde tekrar iniyor. Ürünlerin inceleme, değişim ve iade talebi için bulunduğum ilde mağaza olmadığından muhatap bulamıyorum. Online Decathlon'da kabul etmiyor. İllaki K...
Yorumlar