to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden pokus kartımla 2.730 TL tutarında bayan bot siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, hemen ardından da sipariş numaram TR3951459834 olarak oluşturuldu.
Ancak 08.12.2025 sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutarın iadesi hala hesabıma yansımadı. Hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de pokus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağdur olan taraf tamamen ben oldum.
İptal edilen siparişe ait 2.730 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden balıkçı botu satın aldım (Sipariş No: 3858868502). Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen 9.900 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Decathlon müşteri hizmetlerini aradı...
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
04.12.2023 tarihinde Decathlon'dan online sipariş verdim. Sipariş numarası TR2133611220. 06.12.2023 tarihinde kargoya verildiğini gördüm. Beş gün boyunca hiçbir ilerleme olmayınca, 11.12.2023 tarihinde WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Anında dönüş yapılmadı ve WhatsApp üzerinden birk...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Decathlon'un internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.129 TL tutarında, iki taksit seçeneği ile bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem Decathlon sayfası tarafından onaylanmadığı halde, bankam kartımdan ödeme çekildi ve onaylanmayan bir işlem için para kesilmi...
13.10.2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden, TR3843091820 sipariş numarasıyla 3910 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla ve 150 TL’lik hediye çekimi kullanarak toplamda 4117 TL olarak gerçekleştirdim. Alışverişten önce İş Bankası’nın kampanyalar sekmesinde, 31.1...
Yorumlar