to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kez Kırık Ve Yırtık Ambalaj Teslimatı Güveni Sarsıyor
Decathlon’dan aldığım kampet bugün elime ulaştı ancak ürünün kutusu parçalanmış ve yırtılmış haldeydi. Daha önce de farklı bir ürünümün paketi tamamen açık gelmişti, bu ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem ürünün taşınma şekli hem de kontrollerin yeterince yapılmadığı konusunda güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bu son siparişimde kampetin kılıfının da yırtık olduğunu gördüm. Yani sadece kutu değil, ürünün kendi koruyucu kılıfı da zarar görmüş şekilde teslim edildi. Online alışverişte ürünlerimi bu şekilde hasarlı ambalajla ve yıpranmış halde teslim almak istemiyorum.
Benim öncelikli beklentim, bu tür durumların tekrar etmemesi için paketleme ve kargo süreçlerinin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi. Müşteri olarak siparişlerimin sağlam, özenli ve kontrol edilmiş şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Emel Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Geri bildirimleriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir, Gerekli kontroller kısa süre içerisinde sağlanacaktır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
