to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’dan aldığım kampet bugün elime ulaştı ancak ürünün kutusu parçalanmış ve yırtılmış haldeydi. Daha önce de farklı bir ürünümün paketi tamamen açık gelmişti, bu ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem ürünün taşınma şekli hem de kontrollerin yeterince yapılmadığı konusunda güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bu son siparişimde kampetin kılıfının da yırtık olduğunu gördüm. Yani sadece kutu değil, ürünün kendi koruyucu kılıfı da zarar görmüş şekilde teslim edildi. Online alışverişte ürünlerimi bu şekilde hasarlı ambalajla ve yıpranmış halde teslim almak istemiyorum.
Benim öncelikli beklentim, bu tür durumların tekrar etmemesi için paketleme ve kargo süreçlerinin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi. Müşteri olarak siparişlerimin sağlam, özenli ve kontrol edilmiş şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir mont siparişi verdim. Siparişim normal şartlara göre zaten geç kargoya verildi, ancak asıl problem ürün elime ulaştığında ortaya çıktı. Kargo poşetinin bandı yarısına kadar açıktı ve ürün hiçbir koruyucu önlem alınmadan doğrudan...
Decathlon mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, DHL Kargo ile 05.12.2025 tarihinde hastaneme teslim edildi; ancak kargo sürecinde hem Decathlon hem de DHL tarafından ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo kutusu yırtık ve hasarlı şekilde güvenliğe bırakılmış, bana herhangi bir teslimat kodu veya b...
Decathlon'dan aldığım ürünle ilgili bir sıkıntı yaşadım. Ürünüm, kargo şirketi nedeniyle geri gönderildi. Ben de sürekli uygulamadan kontrol ediyordum; birkaç gün arayla baktığımda en son ürün teslim edildi olarak görünüyordu. MNG Kargo şirketi yüzünden, tatil zamanına göre ayarladığım ürünüm gelmed...
14.04.2025 tarihinde verdiğim siparişin kutusu geldiğinde içi bomboştu. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sonucunda bana söylenen şu " biz kameraları kontrol ettik ürün kutuya yerleştirilmiş" resmen yalancı konumuna düşürüyorsunuz insanları. Kutuda herhangi bir hasar da yoktu. Kargo firm...
30 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 22.530 TL tutarında spor kıyafet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’nun Kahramanmaraş şubesi üzerinden teslim edildi. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo teslimatıyla ilk kez karşılaşıyorum. Karton kutunun üst kısmı tamamen ıslanmıştı ve neyle ıslandığı belli ...
Yorumlar