Decathlon Montunun Kargo Poşeti Açık Ve Paketleme Özensiz

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir mont siparişi verdim. Siparişim normal şartlara göre zaten geç kargoya verildi, ancak asıl problem ürün elime ulaştığında ortaya çıktı. Kargo poşetinin bandı yarısına kadar açıktı ve ürün hiçbir koruyucu önlem alınmadan doğrudan kargo poşetinin içine konmuştu.

Decathlon’dan daha önce yaptığım alışverişlerde t‑shirt gibi çok daha basit ürünler bile şeffaf koruyucu poşet içinde, ilk kez benim açacağım şekilde özenli paketlenerek gönderiliyordu. Buna rağmen bu siparişimde, mont gibi daha değerli bir ürünün hiçbir ek koruma olmadan poşete adeta "basılıp" gönderilmesi, Türkiye’nin en büyük spor mağazalarından biri olduğunu ifade eden bir firmaya yakışmayan bir özensizlik ve müşteriye saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Ürün kirli veya hasarlı olmasa da, kargo poşetinin bu şekilde açık gelmesi ve paketleme kalitesinin bu kadar düşmüş olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Sipariş numaram 4810935661’dir. Bu süreçle ilgili Decathlon’dan müşterisini ciddiye alan bir açıklama ve yaşanan bu özensizlik adına kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca paketleme standartlarının gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.