Yeni Aldığım Havuz İlk Kullanımda Sızıntı Yapıyor, Değişim Talep Ediyorum

27.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Koçtaş mağazasından Bestway Fast Set 57488 model, 2.44 m X 61 cm ölçülerinde, seri numarası 0015163995 olan havuzu satın aldım. 29.06.2026 tarihinde ilk kez su doldurduğumda havuzun tahliye tıpalarından su kaçırdığını fark ettim. Ürünü doğru şekilde kurmama ve talimatlara uygun kullanmama rağmen, tahliye bölgesinden sürekli su sızması olduğu için havuzu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili hem Bestway hem de Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen kimse ürünün arkasında durmuyor, tarafıma net bir çözüm sunulmuyor ve sürekli oyalanıyorum. Sıfır aldığım bir havuzun daha ilk dolumda su kaçırması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için herhangi bir mağduriyet yaşamadan, aynı model veya muadili sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.