to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasarlı Teslim, Sigorta Yok Ve Yardım Reddedildi
20.07.2026 tarihinde Aras Kargo Dericiler şubesinden gönderilen, içinde dolap parçaları bulunan kargo tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün taşıma sırasında hasar gördüğü çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, durumu Aras Kargo’ya ilettiğimde kargonun sigortasız olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve konu ile ilgilenilmedi.
Bu gönderi için 5.250 TL ödeme yapıldı ve kırılan parçalar nedeniyle dolap kullanılamaz hale geldi. Taşıma hizmeti için bu ücret ödenmiş olmasına rağmen, hasarlı teslimat konusunda tüm sorumluluk müşteriye bırakıldı ve mağdur edildim.
Dolap parçalarının bedelinin ya da toplam zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını veya ödenen kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36574513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Aras Kargo yetkilisi 5250 TL gibi bir taşıma ücreti alıp ürünü kırık getiriyorsunuz ve bunun arkasında duymuyorsunuz madem ürünler kırık taşıyacak o zaman ne gereği var sizin kargo firmanızı kullanalım mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum
