to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 20 Gün Açık, Para İadesi Henüz Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimin açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sadece "kayıt açtık" denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleştirilmeden oyalanıyorum. Muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 4455806536’dır. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
