to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Vadeli Fiyatı Göz Ardı Edildi, Fazla Vade Farkı Kesildi
05.04.2026 tarihinde Decathlon’dan vadeli ve taksitli olarak bir antrenman bandı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda esnek olmadığını ve oldukça rahatsız edici olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade edip yerine başka ürünler almak üzere mağazaya başvurdum.
Mağazadaki iade işlemi sırasında talebim, iade ettiğim ürünün bedelinin toplam fatura tutarından düşülerek yeni aldığım ürünlerin toplamına göre yeniden hesaplanması yönündeydi. Ancak ürün benden geri alınırken, alıştaki vadeli/taksitli fiyat yerine, taksitsiz nakit/tek çekim fiyatı baz alındı ve yine tarafıma vade farkı yansıtıldı. Yani iade işleminde, ürünü ilk aldığım koşullar (taksit ve vade farkı) dikkate alınmadan, benim aleyhime olacak şekilde bir hesaplama yapıldı.
Ben, iade işleminde yanlış uygulanan bu hesaplamanın düzeltilmesini ve fazla yansıtılan vade farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili mağazamızın sağlamış olduğu bilgilendirme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Neyi sonuçlandırdınız neyi çözdünüz? 985 TL ödediğim ürünü geri alıp 895 TL olarak yansıtıp yine bana yeni aldığım ürünler için tekrar vade ödettiniz
İade işleminde taksitli fiyat yerine nakit fiyat üzerinden hesaplama yapıldı ve vade farkı bana yansıtıldı. Bu hatanın düzeltilmesini ve fazla yansıtılan vade farkının iadesini, ayrıca özür talebimi iletmemi istiyorum.
