Eksik Telefon Tutucu İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Eleştiri

Yaklaşık 2 hafta önce Decathlon’dan “Akıllı Telefon Destek Aparatı Metal” ürünü için TR 4213105168 numaralı siparişi verdim. Aynı anda birkaç ürün daha sipariş ettiğim için hepsi tek bir kutu içinde geldi ancak kutudan bu telefon tutucu hiç çıkmadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde kamera kayıtlarını incelediklerini ve ürünün pakete konulduğunu söylediklerini belirttiler fakat bu kayıtları benimle paylaşmadılar. Yaklaşık 10 yıldır Decathlon’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, sözümün dikkate alınmaması ve eksik ürünümün gönderilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderilen ürünü mecburen tekrar satın aldım. Bu nedenle ilk siparişimde pakete konulmayan telefon tutucunun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Decathlon Kategorileri
- Ağırlık 84
- Ayakkabı 741
- Bisiklet 484
- Bone 23
- Bot 204
- Çadır 260
- Çanta 121
- Çizme 23
- Çorap 54
- Deniz Şort 15
- Direnç Bandı 36
- Eldiven 77
- Gölgelik 32
- Gözlük 93
- Hamak 10
- Havlu 19
- İçlik 32
- Kamış 36
- Kamp Masası 40
- Kamp Ocağı 6
- Kano 68
- Kask 21
- Kaykay 13
- Kilit 7
- Kordon 46
- Koşu Bandı 39
- Lastik 28
- Maske 38
- Mat 18
- Mayo 93
- Mont 351
- Olta 110
- Online Alışveriş 1.768
- Palet 73
- Pantolon 140
- Paten 124
- Pompa 23
- Saat 451
- Sandalet 24
- Sandalye 117
- Scooter 93
- Suluk 50
- Şemsiye 43
- Şişme Yatak 117
- Tabanlık 5
- Tayt 25
- Telefon Tutucu 1
- Telsiz 7
- Tenis Raketi 27
- Termos 165
- Top 191
- Tulum 5
- Uyku Tulumu 17
- Yağmurluk 55
- Zıpkın 10
Yorumlar