to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden TR3870174261 numaralı siparişimle iki adet Kadın Outdoor Su Geçirmez Kar Montu/Kışlık Mont - Siyah - nh500 -10 °c satın aldım. Kargo teslim edildiğinde paketten yalnızca bir mont çıktı. Kargo poşetinin boyutu da iki ürünü alacak büyüklükte değildi. Durumu hemen Decathlon müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Ancak kamera kayıtlarını kontrol ettiklerini ve iki ürünün sevk edildiğini söyleyip iade talebimi reddettiler. Kargo şirketine hiç danışmadan, sanki ürünü ben teslim almışım ve yalan söylüyormuşum gibi davrandılar.
Daha sonra kargo şirketiyle iletişime geçtim; onlar ise ürünü bulamadıklarını ve bu yüzden teslim edemediklerini belirttiler. Decathlon ise sürekli olarak beni kargo şirketine yönlendirdi. Ancak siparişi kargo şirketine değil, Decathlon’a verdim ve muhatabımın Decathlon olması gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır 4.500 TL’lik eksik ürünümün ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Fatura elimde mevcut.
Eksik ürünün ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için özür talep ediyorum.
9 gün önce Decathlon internet sitesi üzerinden erkek su geçirmez kar montu siparişi verdim (Sipariş No: TR3841189889). Sipariş sırasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik bu montu bir doğum günü hediyesi ...
23 Ekim’de Decathlon’un resmi internet sitesi üzerinden aldığım montu, ertesi gün iade etmek üzere DHL kargo (takip no: 402898690064) ile gönderdim. İade işlemi için bana “sgtr4205869756” iade numarası ve “TR3855021866” sipariş numarası verildi. Aynı kutuda başka ürünler de iade ettim ve onların ücr...
18 Eylül tarihinde Decathlon’dan Kırıkkale adresime teslim edilmek üzere siyah mt100 erkek kapüşonlu şişme mont (sipariş numarası: TR3793398053) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.890 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin tahmini teslim tarihi bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilme...
Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...
Yorumlar