Ana Sayfa
Decathlon
Paten
Decathlon'dan Alınan Ürünlerde Yedek Parça Ve Teslimat Sorunu

ID:33501767

Decathlon'dan Alınan Ürünlerde Yedek Parça Ve Teslimat Sorunu

Mustafa

Decathlon

28 Ağustos 2025 00:18

721

Decathlon Gaziantep mağazasından Oxelo marka fıt 5 model paten satın aldım. Birkaç ay kullanım sonrası patenin tekerleği çıktı ve kayboldu. Mağaza çalışanlarıyla ve Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca mail yoluyla da başvurdum ancak yedek parça temin edilemeyeceği belirtildi. Satın alma kaydım uygulama üzerinde mevcut ve ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yedek parça temini ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Ayrıca, Decathlon üzerinden başka bir ürün daha sipariş ettim (Sipariş No: TR3726899560). Sistem üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu konuda da mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi. Teslim edilmeyen ürünün tekrar temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu iki sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

decathlondan-alinan-urunlerde-yedek-parca-ve-teslimat-sorunu-2.jpg

decathlondan-alinan-urunlerde-yedek-parca-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Decathlon

28 Ağustos 2025 09:28 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Mustafa Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

03 Eylül 2025 10:52

Merhaba Mustafa Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Durumu Ve Teslimatı Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Decathlon

10 Ağustos 2025 04:24

398

8 Ağustos tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden 5 metre tenis filesi (sipariş numarası: tr3722712765) siparişi verdim ve mağazadan teslim al seçeneğiyle Gaziantep Sankopark mağazasını seçtim. Ödemeyi kredi kartı ile 1990₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine ...

Ücret Ödendi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hasan

Decathlon

17 Ağustos 2025 15:46

833

7 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon mağazasından Oxelo MF140 model paten satın aldım. Ertesi gün, numara olmadığı için değişim yapmak üzere mağazaya gittik. Mağazada uygun numara olmadığı için, çalışanlar online sipariş oluşturarak adresimizi aldılar ve ürünün en geç 13 Ağustos’ta teslim edileceğini ...

ucret-odendi-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Decathlon Yedek Parça Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Zeynep

Decathlon

09 Ağustos 2025 13:42

490

Oxelo profesyonel patenimi Decathlon mağazasından aldım. Ürünü ilk kullandığımda bilek kısmındaki kayış tokası kırıldı ve bu nedenle pateni rahat bir şekilde kullanamıyoruz. Mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat kırılan parçanın görselini iletemediğim için sorunu bir türlü anlatamadım...

Decathlon Yedek Parça Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dayanıksız Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer

Decathlon

15 Ekim 2024 11:01

1.612

"Ürünü almış olduğum mağazadan değişiminin yapılacağı söylendi Decathlon’a teşekkür ederim kurumsal bir mağaza olduğunu müşteri memnuniyetini gözettiğini gördüm ayrıca Şikayetvar'a de teşekkür ediyorum"

Dayanıksız Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yunus

Decathlon

27 Haziran 2025 18:03

505

Decathlon online siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Ayın 21'inde verdiğim sipariş ancak bugün mağazaya ulaştı. Oğlum her gün siparişin ne zaman geleceğini sordu. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ise oldukça zordu. Oğluma patenlerin geldiğini söyleyip Ümraniye Meydan ...

Öne Çıkan Konular