Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon'dan Alınan Ürünlerde Yedek Parça Ve Teslimat Sorunu

profile
Mustafa
28 Ağustos 2025 00:18
721

Decathlon Gaziantep mağazasından Oxelo marka fıt 5 model paten satın aldım. Birkaç ay kullanım sonrası patenin tekerleği çıktı ve kayboldu. Mağaza çalışanlarıyla ve Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca mail yoluyla da başvurdum ancak yedek parça temin edilemeyeceği belirtildi. Satın alma kaydım uygulama üzerinde mevcut ve ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yedek parça temini ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Ayrıca, Decathlon üzerinden başka bir ürün daha sipariş ettim (Sipariş No: TR3726899560). Sistem üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu konuda da mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi. Teslim edilmeyen ürünün tekrar temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu iki sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

decathlondan-alinan-urunlerde-yedek-parca-ve-teslimat-sorunu-2.jpg
decathlondan-alinan-urunlerde-yedek-parca-ve-teslimat-sorunu-1.jpg
28 Ağustos 2025 09:28 (Şikayetten 9 saat sonra)
03 Eylül 2025 10:52

Merhaba Mustafa Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
10 Ağustos 2025 04:24
398

Ücret Ödendi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
17 Ağustos 2025 15:46
833
ucret-odendi-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

profile
09 Ağustos 2025 13:42
490
Decathlon Yedek Parça Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Decathlon Yedek Parça Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2024 11:01
1.612
"Ürünü almış olduğum mağazadan değişiminin yapılacağı söylendi Decathlon’a teşekkür ederim kurumsal bir mağaza olduğunu müşteri memnuniyetini gözettiğini gördüm ayrıca Şikayetvar'a de teşekkür ediyorum"
Dayanıksız Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2025 18:03
505
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru