to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Alınan Taytın Hızla Tüylenmesi Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği
Decathlon Samsun Piazza mağazasından aldığım kadın taytı, sadece 3 kez giyilmesine rağmen tüylenme yaptı. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım. Satın alma işlemine dair fişim elimde olmasa da, fatura bilgilerim telefon numaramdan sistemde görülebilir. Ürünü kısa sürede ve özenle kullanmama rağmen bu sorunu yaşadım.
Sorunu mağazaya ilettiğimde ise, çalışanların sert bir üslup kullanması ve ilgisiz tavırları nedeniyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesinden hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımından dolayı mağdur oldum.
Decathlon’dan yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aysu Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Aysu Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
7 ekimde ilgili mağaza tarafından telefonla arandım. Mağazaya gitmem durumunda yardımcı olacaklarını belirttiler. 8 Ekim tarihinde mağazaya ürün ve fişim ile giderek ürünü iade ettim. Keşke şikayete gerek kalmadan mağazaya gittiğimizde ürün durumuna bakılarak incelemeye alınsaydı. Şikayet etseniz bile Tüketici Mahkemesi 2 sene sürer, fıtness taytı günlük yaşama uygun değil sadece fıtness giyilmesi gerekiyor diyen ilgisiz personele örnek olsun da bundan sonra böyle bir şikayetle gelen müşterileri umarım dikkate alarak Çözüm odaklı davranır
