to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’dan Alınan Spor Aletinin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
20.03.2026 tarihinde Bursa Korupark Decathlon mağazasından, uygulama bağlantılı bir kürek spor aleti satın aldım. Ürünü Ramazan Bayramı’nın 1. Günü almama rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte defalarca mağazayı aradım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı. Daha sonra merkezi aradığımda, robot gibi standart cümlelerle konuşan bir temsilci bilgi verip dönüş yapılacağını söyledi fakat o taraftan da hiçbir dönüş olmadı. Mağazada faturam kesildiği için elimde mevcut olmasına rağmen, ne teslimatla ilgili net bir tarih verildi ne de yaşanan gecikme için açıklama yapıldı.
Ürünün tarafıma bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin netleştirilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.
20.03.2026 tarihinde Decathlon Bursa Korupark mağazasından bir kürek spor aleti satın aldım, ancak bugün itibarıyla teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve merkezi aradım, hiçbir geri dönüş almadım ve teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi. Şu anda ürünün bir an önce teslim edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle iç inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sadece otomatik cevap yazıp çözüm üretmemek çok güzel bir tutum, anamerkeziniz Villeneuve-d'Ascq e ulaşacağım
Merhaba Hatice Hanım, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu bilgilendirme sağlanmıştır, Sürecin detayı ve kontrolleri için ilgili birimlerimize talebiniz paylaşılmıştır, kısa süre içerisinde kontrol aşamaları tamamlanacaktır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
