Decathlon Mağazasında Fatura Gecikmesi Ve Süreçteki Aksaklık

21 Nisan’da Bursa Korupark Decathlon mağazasından, hızlı geçiş kasasından çalışan personel eşliğinde Voit zodyak bot satın aldım. Satın alma sırasında özellikle adıma fatura düzenlenmesini talep ettim ancak bana sadece fiş kesildi, faturanın ise aracı firma tarafından daha sonra gönderileceği söylendi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen adıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Mağazadaki çalışanlar ilk olarak faturanın cuma günü elimde olacağını, gecikirse en geç pazartesi verileceğini belirttiler. Perşembe, cuma ve pazartesi günleri tekrar aradığımda ise faturanın hâlâ düzenlenme aşamasında olduğunu öğrendim. Son olarak faturayı düzenleyecek arkadaşın yurt dışında olduğu, geldiği zaman faturayı düzenleyeceği söylendi ve bu yüzden hâlâ somut bir sonuç alamadım.

Ben bu alışverişe ait, ıslak imzalı ve mühürlü, eksiksiz biçimde kendi adıma düzenlenmiş bir fatura talep ediyorum. Faturamın daha fazla gecikmeden hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklığın giderilmesini istiyorum. Düzenlenen faturayı mağazadan teslim almak istiyorum.